編者：本文源自台北(běi)《淨名文摘》雜(zá)志1988年1月(yuè)1日第一卷第一期，原标題《中國式的(de)管理(lǐ)的(de)出發》，系1982年5月(yuè)16日上午，南(nán)懷瑾先生爲“七管會”講話(huà)的(de)記錄。“七管會”由台灣大(dà)學、交通(tōng)大(dà)學、政治大(dà)學、文化(huà)大(dà)學、淡江大(dà)學、中山大(dà)學、大(dà)同經營管理(lǐ)學院等七所高(gāo)校學習(xí)工商管理(lǐ)的(de)學生發起成立。其中涉及的(de)問題與答(dá)複，近四十年後的(de)今天看，仍不過時(shí)，特此分(fēn)享。全文一萬五千餘字，分(fēn)五期連載。
南(nán)懷瑾先生談“中國式管理(lǐ)”
《淨名文摘》原編者按：本文爲一九八二年五月(yuè)十六日上午九時(shí)至十二時(shí)，東西精華協會應七管會（台灣省七個(gè)企管研究所學生聯誼會）之要求，在複青大(dà)廈十樓舉行一次有關企業管理(lǐ)的(de)座談會，主題是“中國式管理(lǐ)的(de)出發”。此次座談會議(yì)之緣起有二，第一：有鑒于歐美(měi)式及日本式的(de)管理(lǐ)在中國實行後，所發生的(de)流弊。第二：希望能找出真正适合國情，屬于中國人(rén)本身的(de)管理(lǐ)方式。
此次參與會議(yì)同學共二十多(duō)人(rén)，分(fēn)别就以下(xià)三個(gè)題綱進行熱(rè)烈的(de)討(tǎo)論，并交換了(le)許多(duō)寶貴的(de)意見。
（一）傳統文化(huà)有關企業經營的(de)看法。
最難得(de)的(de)是敦請到南(nán)師懷瑾教授莅會講演，并爲大(dà)家析疑解惑，南(nán)師精辟入裏的(de)講解，随手拈來(lái)，意趣橫生，都是古今人(rén)物(wù)經營事業成功的(de)原理(lǐ)原則，談到老闆——夥計——顧客三角倫理(lǐ)關系，間接分(fēn)析了(le)現代工商業社會跳槽等流弊的(de)前因後果，也(yě)解答(dá)了(le)創業青年心裏上的(de)矛盾和(hé)疑惑。
逢此難得(de)的(de)因緣聚會，本刊特刊出本次會議(yì)記錄，以爲有志創業青年的(de)參考。
諸位同學：對(duì)于工商企業方面，我是個(gè)外行人(rén)。找外行人(rén)來(lái)講這(zhè)個(gè)題目，實在是找錯人(rén)了(le)。我以爲我是來(lái)旁聽(tīng)的(de)，結果反而要我來(lái)講話(huà)，事先沒想到，也(yě)沒準備。方才聽(tīng)到你們要談的(de)是企業管理(lǐ)，這(zhè)是一個(gè)大(dà)問題，不曉得(de)諸位有沒有實際的(de)工作經驗。哦!沒有，很少，有些。
首先我們知道這(zhè)是個(gè)事實，就是科學文明(míng)促進資本主義工商業與社會主義的(de)發展，看起來(lái)這(zhè)是兩條相反的(de)路線、彼此也(yě)很矛盾，實際上這(zhè)二者的(de)融會貫通(tōng)所建立起來(lái)适合全世界的(de)經濟哲學和(hé)制度，才是解決未來(lái)人(rén)類問題的(de)大(dà)潮流。但這(zhè)兩大(dà)潮流，現在正影(yǐng)響到世界的(de)演變，而且演變下(xià)去，還(hái)不隻是半個(gè)世紀、一個(gè)世紀的(de)問題，你們諸位要特别留意演變。我再重述一下(xià)，一個(gè)是工商業的(de)發展——也(yě)就是資本主義的(de)演變，一個(gè)是社會主義的(de)演變。這(zhè)個(gè)世界文化(huà)及文明(míng)的(de)演變，甚至訴諸于戰争，都是這(zhè)兩大(dà)矛盾的(de)潮流的(de)影(yǐng)響。
企業管理(lǐ)是個(gè)新近流行的(de)名稱，現在國内外學這(zhè)一行的(de)很時(shí)髦。我也(yě)頗爲認真的(de)趕時(shí)髦，湊熱(rè)鬧，新的(de)企業管理(lǐ)書(shū)籍一出來(lái),我馬上找來(lái)看。因爲我是外行人(rén)，看了(le)笑(xiào)一笑(xiào)，就擺到一邊。裏面除了(le)一些表格、統計、作業程序等，還(hái)有點實際的(de)用(yòng)途外，其他(tā)許多(duō)的(de)理(lǐ)論、構想，實在并不高(gāo)明(míng)，隻是浪費時(shí)間而已。“管理(lǐ)”是現在的(de)名稱，從政治術語來(lái)講，就是“統治”，從軍事的(de)術語來(lái)講，也(yě)就是“指揮”。目前的(de)企業管理(lǐ)除了(le)工廠物(wù)料和(hé)産品的(de)管理(lǐ)之外，和(hé)我從書(shū)本上所了(le)解古人(rén)的(de)管理(lǐ)并沒有兩樣。至于我們中國的(de)管理(lǐ)哲學有機會我再講給大(dà)家聽(tīng)。
我父親是舊(jiù)式社會的(de)讀書(shū)人(rén)，同時(shí)也(yě)經營了(le)幾種生意。家裏面有幾個(gè)學徒跟著(zhe)師父學做(zuò)生意，就好像現代的(de)學生讀書(shū)一樣，三、五年之後出師了(le)，也(yě)就是畢業了(le)。老闆看他(tā)很好，便讓他(tā)當夥計，也(yě)就是現在的(de)職員(yuán)。慢(màn)慢(màn)地看：這(zhè)個(gè)孩子還(hái)不錯，于是出資本，叫他(tā)到外面做(zuò)生意，以前的(de)商業是這(zhè)個(gè)樣子。現在工商發達，人(rén)際關系複雜(zá)，人(rén)的(de)心理(lǐ)也(yě)不再那麽單純。就我所接觸的(de)，島内有些大(dà)老闆也(yě)和(hé)我談過，目前企管上的(de)困難，主要還(hái)是一個(gè)人(rén)事問題。
現在工商界往往怕用(yòng)學校剛畢業的(de)大(dà)學生，因爲剛進來(lái)，什(shén)麽基礎都沒有，很多(duō)地方他(tā)還(hái)必須學習(xí)。但是他(tā)的(de)要求呢(ne)?要待遇高(gāo)、要工作輕松。來(lái)了(le)以後，一大(dà)堆計劃、理(lǐ)想，統統提出。而那些計劃理(lǐ)想，都是上一任年輕人(rén)想過的(de)。在老闆的(de)立場(chǎng)要是不采用(yòng)他(tā)的(de)建議(yì)，他(tā)心理(lǐ)就不高(gāo)興，覺得(de)這(zhè)個(gè)老闆橫豎也(yě)不懂(dǒng)。你如果由他(tā)去試，等于幫他(tā)另外繳一筆學費，這(zhè)個(gè)不得(de)了(le)!外國的(de)情形也(yě)是如此。
兩千萬美(měi)金買來(lái)的(de)理(lǐ)想
我有位朋友是美(měi)國某大(dà)企業的(de)亞洲負責人(rén)。他(tā)有幾十年從商的(de)經驗。學曆是上海聖約翰大(dà)學畢業，幾十年前聖約翰大(dà)學專門注重英文，不分(fēn)科系，不像現在的(de)大(dà)學。因爲英文學好了(le)對(duì)西方的(de)許多(duō)東西就容易了(le)解；等于中國人(rén)把中文讀好了(le)，拿什(shén)麽來(lái)看都會。這(zhè)位負責人(rén)經常跑來(lái)跑去，上個(gè)禮拜他(tā)從香港回來(lái)看我，他(tā)說現在公司發生一個(gè)問題，青年人(rén)一上來(lái)都用(yòng)新理(lǐ)想。去年從這(zhè)些新的(de)理(lǐ)想計劃中，在世界某地區(qū)，辦了(le)一個(gè)化(huà)學工廠。那裏鋪設著(zhe)一寸多(duō)厚的(de)白地毯，豪華、美(měi)觀、氣派。可(kě)是一年當中，也(yě)沒有做(zuò)出什(shén)麽東西，兩千多(duō)萬美(měi)金就泡湯了(le)。
據我所了(le)解，年輕人(rén)往往有個(gè)通(tōng)病，就是各種經驗還(hái)差得(de)遠(yuǎn)，但卻一個(gè)勁的(de)要照(zhào)自己的(de)理(lǐ)想發展。發展下(xià)來(lái)的(de)結果，則是老闆爲他(tā)們收拾殘局。但是一個(gè)計劃錯誤，它的(de)損失是相當可(kě)觀的(de)啊!
說到“經驗”這(zhè)方面，全世界情形都一樣。那些學士、碩士、博士，都覺得(de)自己了(le)不起 ，其實進到公司以後，就像我剛才講的(de)，等于是公司繳學費讓他(tā)學經驗。半年一年之後，學得(de)差不多(duō)了(le)，就到外面去開小公司了(le)。不像當年的(de)學徒，對(duì)商号、老闆有一種感恩之情，幾年後就算(suàn)全盤學會了(le)，出去自立門戶，也(yě)不肯與師傅做(zuò)同樣的(de)生意，把老闆的(de)顧客搶了(le)過來(lái)。很自然的(de)，大(dà)家心裏頭就有這(zhè)麽一個(gè)師徒恩情爲重的(de)觀念。現在社會大(dà)不相同了(le)。這(zhè)是目前人(rén)事管理(lǐ)上的(de)一個(gè)大(dà)問題。
此外，據我所了(le)解，現在的(de)科學分(fēn)類，巧立名目，實際上是一個(gè)東西，比方說你們這(zhè)一行，用(yòng)了(le)一個(gè)很漂亮的(de)名稱——企業管理(lǐ)。一切的(de)政治也(yě)好，軍事也(yě)好，工商業也(yě)好，困難的(de)就是人(rén)事管理(lǐ)，其實整個(gè)籠統講起來(lái)，這(zhè)個(gè)名稱也(yě)是錯的(de)，人(rén)事管理(lǐ)在科學的(de)範圍裏限得(de)太死了(le)，事實上就是人(rén)與人(rén)之間的(de)問題。一談到管理(lǐ)，人(rén)就變成東西了(le)，管理(lǐ)就是政治學上的(de)統治。要談管理(lǐ)隻有專斷獨裁，等于你要聽(tīng)我的(de)，像當年我們對(duì)于什(shén)麽“訓練”也(yě)覺很不對(duì)，“訓練”是日本人(rén)接受了(le)西方文化(huà)用(yòng)在人(rén)事上的(de)名稱。動物(wù)是可(kě)以訓練,人(rén)可(kě)不能啊!我們當年都覺不妥,可(kě)是卻也(yě)流行了(le)幾十年這(zhè)種訓練那種訓棘。名稱不同，關系很大(dà)，所以你們提出這(zhè)個(gè)“中國式的(de)企業管理(lǐ)”，拿這(zhè)個(gè)觀念來(lái)看，在書(shū)上是抓不到什(shén)麽東西的(de)。以整個(gè)曆史而言，整部人(rén)類曆史，就是人(rén)事管理(lǐ)問題和(hé)經驗的(de)累積。另一方面，政治曆史的(de)變動，便是人(rén)事管理(lǐ)出了(le)差錯所引起的(de)現象。
我們中國有一個(gè)大(dà)政治家，也(yě)是政治哲學家，比孔子年代稍早，同時(shí)比他(tā)更有實際從政經驗的(de)人(rén)——管仲。後來(lái)把管仲的(de)政治思想等等，作了(le)一個(gè)很好的(de)歸納——管、教、養、衛。政治上講管理(lǐ)，但是光(guāng)管理(lǐ)是不行的(de)，還(hái)必須教育輔助。管理(lǐ)帶著(zhe)獨裁性，隻有對(duì)物(wù)品，才能單用(yòng)管理(lǐ)；對(duì)人(rén)事，單說管理(lǐ)，也(yě)太無情了(le)。所以要另外配合教育，乃至和(hé)員(yuán)工福利有關的(de)“養”、“衛”，如此才能有健全的(de)人(rén)事結構，才能發揮團結精神，創造績效。
現在随便舉個(gè)例子，大(dà)家會比較清楚。五十多(duō)年前，四川還(hái)是個(gè)閉塞地區(qū)，交通(tōng)非常困難，整個(gè)中國大(dà)陸的(de)地理(lǐ)形勢，由東南(nán)沿海直溯而上西北(běi)高(gāo)原，就像步步登天一樣。四川有所謂“蜀道難,難于上青天”的(de)地勢。當時(shí)長(cháng)江水(shuǐ)運都是靠木(mù)船，逆流而上時(shí)要靠一、二十人(rén)拉纖。順水(shuǐ)而下(xià)則是“千裏江陵一日還(hái)”，當時(shí)舵手，就是現在所稱的(de)駕駛兼領港的(de)，他(tā)站在船頭，順流而下(xià)，把竹篙向前面岩石一頂，船就轉彎了(le)，那是功夫。
當年四川有位盧作孚先生小學畢業後，當學徒出身，但是很有頭腦(nǎo)。他(tā)在青年時(shí)期，到處奔走，借了(le)一些錢，在重慶創辦了(le)“民生公司”，就弄了(le)一條幾丈長(cháng)的(de)輪船來(lái)試試。後來(lái)增加了(le)船隻、成立了(le)很有規模的(de)航業公司。那時(shí)候的(de)輪船還(hái)隻是舊(jiù)式的(de)，如果在近海，還(hái)有機器和(hé)風帆并用(yòng)的(de)機帆船。在長(cháng)江、揚子江，有小型輪船。大(dà)家都知道，工商業的(de)發展有三件要素——産、銷、運。像我們老一輩經商的(de)人(rén)，總希望三者兼辦。除了(le)自己的(de)工廠外，還(hái)希望擁有自己的(de)銷貨公司，乃至航運公司，都由自己來(lái)。這(zhè)個(gè)“民生公司”發展到後來(lái)，産運的(de)企業網影(yǐng)響所及，就遍及了(le)半個(gè)中國——西南(nán)幾省。
抗戰前後，一聽(tīng)到“民生公司”，便有另眼相看的(de)意味。在他(tā)公司當職員(yuán)，待遇并不高(gāo)，但是很合理(lǐ)。下(xià)班以後，職員(yuán)不準外出，必須留在公司參加補習(xí)。因爲他(tā)自己遺憾沒有受過高(gāo)級教育，深感别人(rén)學識不足的(de)痛苦，所以很注重職員(yuán)們的(de)教育，當然他(tā)自己後來(lái)學問也(yě)不錯。慢(màn)慢(màn)地，公司裏開列了(le)各式各樣适合各種程度的(de)課程，而且請很好的(de)老師來(lái)教。你要念好了(le)，考高(gāo)中，送你去；考大(dà)學，送你去。職員(yuán)們隻有禮拜天才能出去玩。平常公餘時(shí)間，家裏有事的(de)話(huà)，要請假才能回去。職員(yuán)們若是生活、言行上不檢點，幾個(gè)月(yuè)就請你走路。在這(zhè)套嚴格的(de)管理(lǐ)制度下(xià)，使得(de)民生公司出來(lái)的(de)人(rén)，很多(duō)在财經界居于領導地位。這(zhè)種管理(lǐ)看起來(lái)很嚴格，可(kě)是出來(lái)的(de)人(rén)不認爲嚴格，反而覺得(de)是一種培育、一種關懷。因此，後來(lái)職員(yuán)們出來(lái)創業，對(duì)民生公司始終有著(zhe)濃厚感情。這(zhè)是一個(gè)老一輩創業成功的(de)例子。
現代年輕人(rén)沒有老一輩的(de)生活經驗，往往自認爲很有感情，也(yě)很講道義，但是在我們老一輩看來(lái)，是很脆弱，經不起考驗的(de)，一到了(le)現實社會，利害觀念就出來(lái)了(le)。吃(chī)苦不夠，耐勞不夠，什(shén)麽都不夠。要共事業是很難的(de)，但這(zhè)也(yě)不能怪你們，現代青年畢竟沒有受過大(dà)環境大(dà)時(shí)代的(de)鍛練。
我們這(zhè)裏昨天請一位劉（建華）先生，來(lái)講九一八事變，青年人(rén)挺身抗日的(de)英勇事迹。他(tā)的(de)話(huà)很簡單，他(tā)講青年人(rén)出來(lái)抗日救國，是把腦(nǎo)袋拿下(xià)來(lái),放在褲袋裏走路，準備随時(shí)赴死的(de)。而你們這(zhè)一代呢(ne)?嘗過什(shén)麽艱難、什(shén)麽困苦?沒有一個(gè)大(dà)洪爐，因此難以造就真正的(de)人(rén)才。台灣這(zhè)個(gè)環境在變,大(dà)環境也(yě)在變，年青的(de)一代，還(hái)須準備有吃(chī)苦耐勞的(de)精神，才能領導這(zhè)個(gè)時(shí)代。
你們現在研究“管理(lǐ)科學”，想找中國的(de)東西，那可(kě)多(duō)了(le)。那就必須，多(duō)看看曆史上的(de)政治典範。政治是管理(lǐ)人(rén)與人(rén)之間關系的(de)藝術。用(yòng)之工商界也(yě)同樣是這(zhè)個(gè)道理(lǐ)，所以說企業管理(lǐ)和(hé)政治并沒有兩樣。現在工商界和(hé)政治上，我們發現青年人(rén)頭腦(nǎo)靈敏度不夠，機警也(yě)不夠，許多(duō)事情到了(le)手中一處理(lǐ)，就弄懷了(le)。以上所講的(de)，大(dà)概屬于你們拟的(de)第一個(gè)題目“傳統文化(huà)對(duì)企業管理(lǐ)的(de)看法”這(zhè)個(gè)範圍。我的(de)答(dá)案，不知道對(duì)或不對(duì)。
工商倫理(lǐ)?社會責任?
第二個(gè)題目“談成功生意人(rén)的(de)修養工夫”， 這(zhè)一點還(hái)可(kě)以談一談。現在有個(gè)新名稱，叫做(zuò)“商業倫理(lǐ)”。講工商業，講到台灣産品外銷的(de)不道德，是出了(le)名的(de)。我一個(gè)學生從阿根廷寄來(lái)的(de)日記上提到，現在阿根廷要挖苦一個(gè)人(rén)就說：“你是台灣東西吧!?”你看這(zhè)句話(huà)有多(duō)嚴重，中國人(rén)的(de)面子都丢光(guāng)了(le)。我這(zhè)個(gè)學生在那邊真是痛苦極了(le)。尤其是國内的(de)流氓，到了(le)阿根廷還(hái)是照(zhào)樣地搶人(rén)。絕的(de)是，黑(hēi)人(rén)、白人(rén)、墨西哥(gē)人(rén)他(tā)不搶，專搶中國人(rén)，也(yě)殺中國人(rén)。這(zhè)真是不可(kě)理(lǐ)喻了(le)!
那麽國内工商界在外面有沒有招搖撞騙的(de)情形呢(ne)?我想在座諸位都知道，的(de)确是有的(de)。像我們以前做(zuò)生意，是以招牌爲重。比如我裏頭穿的(de)汗衫，要穿壞了(le)，便請托在國外的(de)同學，指定要這(zhè)個(gè)牌子的(de)，這(zhè)是一百多(duō)年的(de)老招牌子了(le)。是貴一點，但是穿起來(lái)耐久，而且非常舒服，一百多(duō)年的(de)老招牌的(de)确有他(tā)的(de)道理(lǐ)。現在我們上街(jiē)，看到什(shén)麽“狗不理(lǐ)”、“老大(dà)房(fáng)”的(de)，這(zhè)些個(gè)招牌已經百把年了(le)，這(zhè)也(yě)是商業信譽的(de)一種表現。
現在不然了(le)，尤其是工商界的(de)外銷部門，往往第一批一定好，第二批就差了(le)，第三批退貨。許多(duō)年輕人(rén)做(zuò)生意，心裏想，管他(tā)的(de)!這(zhè)一批賺了(le)再說。這(zhè)樣一個(gè)不講信用(yòng)、不負責任的(de)國民道德，有什(shén)麽辦法呢(ne)?但是現在許多(duō)國家，也(yě)都走上這(zhè)條路，這(zhè)便是世界性的(de)問題了(le)!這(zhè)個(gè)問題是受到一種經濟學說影(yǐng)響的(de)結果。比如凱恩斯的(de)經濟理(lǐ)論一出來(lái)，固然帶動了(le)三〇年代、四〇年代的(de)經濟發展，但是，在非經濟的(de)因素上卻産生了(le)莫大(dà)的(de)流弊，比如說:“消費刺激生産”，東西用(yòng)得(de)愈快(kuài)愈好，産品做(zuò)得(de)紮實而耐用(yòng),似乎不是絕對(duì)的(de)好事，于是變本加厲，今天偷一點工，明(míng)天減一點料，商業道德不知不覺受到腐蝕。事實上，這(zhè)還(hái)不純粹是凱恩斯經濟思想的(de)影(yǐng)響，而是整個(gè)物(wù)質文明(míng)畸型發展的(de)結果。
依我們從小的(de)習(xí)慣，什(shén)麽盒子都舍不得(de)丢，什(shén)麽東西都覺得(de)有它的(de)用(yòng)處。一方面也(yě)是傳統文化(huà)“惜福”的(de)觀念影(yǐng)響，有一句名言:“量己功德，思彼來(lái)處。”正是老一輩對(duì)物(wù)資利用(yòng)的(de)心理(lǐ)想法。所以遇到搬家的(de)時(shí)候，廢物(wù)一大(dà)堆都舍不得(de)丢，現在則盡量的(de)丢，隻要用(yòng)得(de)差不多(duō)，就丢!反正便宜不在乎，就是好東西也(yě)白白浪費掉。這(zhè)種基本心态的(de)不同，事實上也(yě)牽涉到經濟思想的(de)問題。
在中國傳統道德思想裏，所謂“童叟無欺”、“不二價”，那是天經地義的(de)名言。但是你現在到衡陽街(jiē)的(de)綢布店(diàn)去看看，隻要你挑了(le)幾塊料子不買，店(diàn)員(yuán)的(de)臉色就沉下(xià)來(lái)了(le)。以前老式的(de)店(diàn)面不是這(zhè)種樣子，客人(rén)進來(lái)便很客氣，看了(le)半天你不買沒關系，還(hái)送你送到門口，陪個(gè)笑(xiào)臉，說：“對(duì)不起!沒有東西使您滿意，歡迎您下(xià)次再來(lái)。”雖然肚子裏一股氣，臉上依然笑(xiào)咪咪的(de)，甚至還(hái)拿煙(yān)倒茶的(de)。現在不然了(le)，你一進門，就看到店(diàn)員(yuán)一副愛(ài)理(lǐ)不睬的(de)樣子，你要他(tā)多(duō)拿幾次東西，那個(gè)臉色态度之吓人(rén)!真有望之氣餒之感!由小觀大(dà)，這(zhè)反應出我們整個(gè)國民道德都成了(le)問題。所以不僅店(diàn)員(yuán)們如此,幾乎每個(gè)公司行号、政府官員(yuán)，服務态度都有待研討(tǎo)。這(zhè)又牽涉到整個(gè)國民基本教育了(le)。
所以，你們不要隻談“管理(lǐ)”别人(rén)，首先從自己修養好，也(yě)就是要先“管理(lǐ)”自己。真正做(zuò)生意有個(gè)原則——和(hé)氣生财。我經常和(hé)同學說，要常常學習(xí)笑(xiào)容可(kě)掬的(de)樣子，不要一見面就一副討(tǎo)債的(de)面孔，好像人(rén)家欠你多(duō)還(hái)你少似的(de)討(tǎo)厭相。像中國傳統鄉下(xià)出身的(de)人(rén)，路上随便碰到什(shén)麽人(rén)，都會點個(gè)頭，打個(gè)招呼寒喧幾句。譬如目前的(de)美(měi)國人(rén)、英國人(rén)，出門遇到誰，總會講一聲“你早”、“你好”。現在我們這(zhè)個(gè)禮義之邦的(de)人(rén)卻不打招呼了(le)，街(jiē)上誰碰到誰，彼此如同機器人(rén)，眼睛動都不動。這(zhè)好像是個(gè)不相幹的(de)小問題,但卻代表了(le)我們人(rén)與人(rén)之間的(de)冷(lěng)漠無情，值得(de)注意。
第三點，談“現在工商業的(de)社會責任”這(zhè)個(gè)問題大(dà)了(le)。現在外國工商業的(de)大(dà)老闆背後都是在玩政治。美(měi)國的(de)總統，哪個(gè)不是工商業支持選上的(de)。教他(tā)上台就上台，要教他(tā)下(xià)台就下(xià)台，都是幾個(gè)大(dà)企業在幕後操縱。可(kě)是，何止美(měi)國，全世界快(kuài)要都一樣了(le)!政治離不開經濟，經濟離不開工商業，也(yě)可(kě)以說全世界的(de)政治權威，操之于工商界資本家的(de)手中。你們要注意一個(gè)現象，工商業愈是發達，資本家的(de)影(yǐng)響力就愈大(dà)，所以社會主義反對(duì)這(zhè)種趨勢，起來(lái)對(duì)抗。而國父孫中山先生則想綜合這(zhè)兩面，于是提倡節制資本，将之列入民生主義的(de)範疇裏邊。
總之，如何融會資本主義與社會主義兩大(dà)思潮，調和(hé)資本家與消費者間的(de)矛盾，建立一個(gè)雙方共識的(de)經濟制度與倫理(lǐ)，是下(xià)一世紀的(de)主題，要靠各位年輕一代的(de)努力了(le)。今天拉拉雜(zá)雜(zá)講了(le)這(zhè)許多(duō)廢話(huà)，自己覺得(de)很多(duō)了(le)。還(hái)是由你們來(lái)講，我來(lái)聽(tīng)吧!
以下(xià)爲聽(tīng)衆向南(nán)懷瑾老師請教部份
問：有人(rén)講，要成爲一個(gè)成功的(de)領導者,有兩種方法。第一是，修身養性，以誠待人(rén)，内聖外王，讓人(rén)家心悅誠服。第二是，用(yòng)一套厚黑(hēi)學，講方法用(yòng)手段來(lái)對(duì)付現代急功好利的(de)人(rén)。我對(duì)這(zhè)兩種矛盾的(de)說法覺得(de)非常困惑，請您指示。
答(dá):這(zhè)個(gè)非常簡單，當年把厚黑(hēi)學叫出來(lái)的(de)就是我的(de)朋友四川自流井李宗吾先生，他(tā)比我年長(cháng)幾十歲，我們是忘年之交。其實他(tā)本人(rén)道德好得(de)很。當年這(zhè)本書(shū)出來(lái)，我也(yě)跟他(tā)說過後果會很嚴重。果然，現在年輕人(rén)都在看。其實，這(zhè)個(gè)世界上你不要玩手段。最後成功的(de)還(hái)是誠懇的(de)人(rén)。尤其在這(zhè)個(gè)時(shí)代，你懂(dǒng)的(de)人(rén)家也(yě)懂(dǒng)，玩手段講厚黑(hēi)，一個(gè)個(gè)都高(gāo)明(míng)得(de)很，誰都玩不過誰的(de)。對(duì)不對(duì)?
其次，什(shén)麽“修身養性”，還(hái)是書(shū)生之見。“修養”本來(lái)是個(gè)好東西，一旦變成專有名詞，時(shí)常聽(tīng)，你就中毒了(le)，成了(le)書(shū)生之見。據我經驗所看到的(de)，一個(gè)能夠領導的(de)人(rén)，是天才，哪怕他(tā)一個(gè)字都不認得(de)，但是一舉手、一投足，處事之間，自然合乎章(zhāng)法，這(zhè)不是學理(lǐ)上學得(de)到。我年輕時(shí)候常講一個(gè)缺德的(de)笑(xiào)話(huà)，一個(gè)人(rén)的(de)事業要成功，天生要具備幾個(gè)條件：“牛一樣的(de)健”，要做(zuò)領導人(rén)，要能夠比部下(xià)吃(chī)得(de)苦，耐得(de)勞。坐(zuò)在辦公室叫人(rén)家去做(zuò)，那是不行的(de)。“狗一樣的(de)賤”，隻要成功，打恭作揖，陪笑(xiào)臉，挨罵都沒有關系。“猴子一樣的(de)精靈”，“獅子一樣的(de)勇猛”，“狐狸一樣的(de)變化(huà)”，“魔鬼一樣的(de)迷人(rén)”。比方你到跳舞廳跳舞，那麽多(duō)女(nǚ)孩，打扮的(de)漂漂亮亮坐(zuò)在那裏，我們不見得(de)注意。可(kě)是有個(gè)女(nǚ)孩子一走進來(lái)，所有眼光(guāng)都給她吸住了(le)，這(zhè)個(gè)女(nǚ)人(rén)以當舞女(nǚ)來(lái)說就是成功的(de)。你說她好在哪裏呢(ne)?很可(kě)能鼻子不對(duì)、嘴巴也(yě)不對(duì)，可(kě)是她一走過來(lái)，就有一股說不出來(lái)的(de)味道。男(nán)人(rén)也(yě)是一樣，有時(shí)候大(dà)庭廣衆之下(xià)，一個(gè)人(rén)走過來(lái)，大(dà)家一看，神情就不對(duì)了(le)。他(tā)的(de)樣子，好像這(zhè)裏每個(gè)人(rén)都可(kě)以捅一刀(dāo)似的(de)。就是說，每個(gè)人(rén)天生的(de)氣質不同。同樣地，一個(gè)當領袖的(de)人(rén)，他(tā)自己要具備有領袖的(de)條件，每個(gè)人(rén)身上，就是有那麽股不同的(de)氣勢。氣勢是什(shén)麽?要是翻成外國話(huà)，便講不出來(lái)。學理(lǐ)上什(shén)麽誠懇啊!什(shén)麽老實啊!都對(duì)!但都先要自身具備有這(zhè)種本質，才能造成氣勢。所以你看看發财的(de)老闆，個(gè)個(gè)都有他(tā)的(de)天份，有他(tā)緻富成功的(de)原因，并不是什(shén)麽博士啊，碩士的(de)。
創業難，守成不易
當年有兩兄弟(dì)到台北(běi)來(lái)賣菜，開始時(shí)一個(gè)秤都沒有，那把秤還(hái)是他(tā)姑媽送的(de),自己在前面拉，弟(dì)弟(dì)在後面抵,三十年當中财産累積到千億以上。你仔細看看現在，由抗戰勝利以後，在社會上站起來(lái)的(de)人(rén)，每個(gè)人(rén)背後都有他(tā)成功的(de)道理(lǐ),這(zhè)個(gè)道理(lǐ)不是狡猾,而是誠懇。由這(zhè)個(gè)問題引伸下(xià)再談一個(gè)人(rén)生的(de)道理(lǐ)。
譬如一位大(dà)企業家，他(tā)的(de)兒(ér)子都是大(dà)專畢業，還(hái)有自美(měi)國留學回來(lái)的(de),他(tā)的(de)兒(ér)子有一次講到教育和(hé)兒(ér)童心理(lǐ)，就說我爸(bà)爸(bà)是由艱苦中出身，辛辛苦苦創下(xià)這(zhè)個(gè)事業，我排行是老大(dà)，任何人(rén)要和(hé)我認識，我心裏知道都是有所爲而來(lái)，我現在最大(dà)的(de)樂(yuè)趣是什(shén)麽呢(ne)?自己上菜市場(chǎng)，買個(gè)青菜、空心菜，回來(lái)自己炒給太太、兒(ér)子、自己吃(chī)一頓。我的(de)孩子呢(ne)?别人(rén)都曉得(de)是某大(dà)公司老闆的(de)兒(ér)女(nǚ)，上學有汽車送，放學了(le)也(yě)有車子接。因此，孩子們回來(lái)向他(tā)媽媽請求，再也(yě)不要派車子去接。希望他(tā)們能乘到公共汽車，便是一大(dà)快(kuài)樂(yuè)。我的(de)女(nǚ)兒(ér)、兒(ér)子,有時(shí)偷偷去坐(zuò)一趟公共汽車回來(lái)，一路跳,一路跑的(de)鬧了(le)半天，我今天坐(zuò)了(le)公共汽車啦!
我聽(tīng)完了(le)便說:這(zhè)個(gè)!我完全懂(dǒng)，富貴人(rén)家的(de)子弟(dì)，随便去野外，打個(gè)滾，和(hé)野孩子玩在一起，今天回來(lái)，比窮人(rén)家去了(le)來(lái)來(lái)百貨公司，回來(lái)都還(hái)高(gāo)興。你看人(rén)生的(de)境界有這(zhè)麽多(duō)的(de)差别。那麽，我現在講的(de)這(zhè)個(gè)事實，是答(dá)複你這(zhè)個(gè)問題。
他(tā)說，我父親是這(zhè)樣起來(lái)的(de)，父親現在把公司交給我，不能在我手裏玩掉了(le)。至于我的(de)下(xià)一代，他(tā)玩掉不玩掉，那我就沒辦法，不管了(le)，但我總不能讓他(tā)在我手裏玩掉啊!不玩掉要保持這(zhè)個(gè)東西，就困難了(le)。比如作戰，不能隻靠防禦，最好的(de)防禦就是攻擊。我們也(yě)是一樣，隻好向前發展。但是不斷發展擴大(dà)的(de)結果呢(ne)?人(rén)爲事忙，不勝其累。又造成另一種矛盾。有個(gè)人(rén)講得(de)對(duì)，他(tā)說：叫他(tā)留一口飯給别人(rén)吃(chī)，你有财力，可(kě)向各種市場(chǎng)發展，但要留一口飯給别人(rén)家吃(chī)啊!别樣樣做(zuò)了(le)，反而招來(lái)反面的(de)因果，這(zhè)就是人(rén)生的(de)經驗。
你剛才問的(de)問題,我也(yě)不知道答(dá)複對(duì)了(le)沒有?我是語無倫次，一講就是長(cháng)篇大(dà)論，最好你們來(lái)討(tǎo)論，我聽(tīng)聽(tīng)看好不好?
問：我個(gè)人(rén)沒什(shén)麽工作經驗，還(hái)在念書(shū)，我一直有一個(gè)困惑的(de)問題，總覺得(de)中國人(rén)好像事事講人(rén)情。“情、理(lǐ)、法”，情擺在第一位，這(zhè)種情形在少數兩個(gè)人(rén)相處還(hái)好，但擴大(dà)到整個(gè)社會，一個(gè)國家政策的(de)推行，就産生了(le)阻礙，比如法律常常爲人(rén)情所扭曲，是不是中國的(de)民族性就是這(zhè)樣，有何解決的(de)辦法?
答(dá)：先答(dá)你這(zhè)個(gè)問題的(de)子題，中國人(rén)講人(rén)情，很重要，但不是一般你所了(le)解的(de)這(zhè)個(gè)人(rén)情，中國人(rén)所謂“人(rén)情世故”，是指了(le)解人(rén)的(de)情緒思想的(de)常律及其變化(huà)，而懂(dǒng)得(de)應對(duì)得(de)當。不是說,專走後門,弄一根火腿,前街(jiē)送到後巷，後巷轉了(le)半天，還(hái)是轉到我的(de)手裏，把這(zhè)樣叫人(rén)情，完全曲解了(le)。
中國傳統文化(huà)所謂的(de)人(rén)情世故，人(rén)有情緒，有他(tā)的(de)需求，凡事聯想到他(tā)人(rén)的(de)需要，推己及人(rén)，相互諒解，互通(tōng)有無，這(zhè)個(gè)叫人(rén)情。譬如說，我有個(gè)朋友，彼此交情好得(de)很，有一度他(tā)要求我爲他(tā)辦什(shén)麽。我就告訴他(tā)，這(zhè)件事絕不可(kě)以這(zhè)麽做(zuò)，他(tā)誤會了(le)，跟我不交朋友，那我們交情就到這(zhè)裏爲止。公誼私情，必須要分(fēn)得(de)很清楚，應該做(zuò)就做(zuò)，不該做(zuò)就不做(zuò)，有所爲也(yě)有所不爲，這(zhè)也(yě)便是人(rén)情世故。
你不要看了(le)仁義、道德、人(rén)情等名相給唬住了(le)，爲什(shén)麽孔子提倡仁義道德、提倡孝道，這(zhè)是告訴你，這(zhè)個(gè)民族性偏差到不忠、不孝、不仁、不義的(de)路上去的(de)太多(duō)了(le)。幾千年來(lái)如此，現在還(hái)是一樣。釋迦牟尼爲什(shén)麽在印度提倡衆生平等，印度最有階級歧視，最不平等，所以他(tā)高(gāo)呼衆生平等。你知道嗎?西方人(rén)爲什(shén)麽提倡自由，因爲當時(shí)中古時(shí)代的(de)歐洲最沒有自由。你們要是懂(dǒng)得(de)這(zhè)個(gè)，你們可(kě)悟到人(rén)生的(de)道理(lǐ)。一種教育方式，就像開藥方一樣，生了(le)那一種病，就開那一種藥，中國民族就犯了(le)這(zhè)個(gè)不仁又不義，不忠又不孝的(de)病，也(yě)可(kě)說這(zhè)個(gè)民族最不切合人(rén)情的(de)實際。隻要有三個(gè)中國人(rén)在一起，就分(fēn)成了(le)三派意見，痛苦極了(le)。别的(de)民族不一樣，在自己家裏吵吵鬧鬧，對(duì)付外人(rén)就不同了(le)，會議(yì)上吵得(de)一塌糊塗，出去了(le)還(hái)是兩個(gè)肩膀搭在一起，喝酒去!同是議(yì)場(chǎng)的(de)事，中國人(rén)就不一樣，今天吵了(le)，出門還(hái)蹬你眼睛，再不然暗裏捅你一刀(dāo)，真是不可(kě)理(lǐ)喻，所以人(rén)家的(de)民族可(kě)以講民主、講自由。我們沒辦法講，講了(le)一定要出大(dà)問題的(de)。
最近常在報紙上看到外國學生的(de)文章(zhāng)，說中國人(rén)講人(rén)情，那是諷刺!這(zhè)裏的(de)人(rén)還(hái)贊成說這(zhè)個(gè)外國人(rén)寫得(de)好。這(zhè)不是一筆混帳嗎?自己的(de)文化(huà)都不懂(dǒng)。外國人(rén)批評說人(rén)情便是拿紅包，請你吃(chī)一餐，坐(zuò)坐(zuò)咖啡館，弄個(gè)火腿，過年時(shí)用(yòng)繩子吊起來(lái)，前街(jiē)送到後巷，我拿到送給他(tā)，他(tā)拿到再送給别人(rén)，别人(rén)拿到再送給我，轉了(le)一圈又一圈，那不是人(rén)情啊!
不過，話(huà)說回來(lái)，送東西也(yě)對(duì)啊!禮記上講“禮尚往來(lái)”，這(zhè)個(gè)人(rén)情是：你來(lái)看我，我也(yě)去看你；你來(lái)過電話(huà)，我必須回個(gè)電話(huà)，這(zhè)是講“禮”啊!不是應酬啊!因爲萬一你來(lái)找我有事，我去看你也(yě)許能夠幫上你的(de)忙。我答(dá)複你的(de)問題就是這(zhè)樣，不曉得(de)我講清楚了(le)沒有。
我已經講了(le)一個(gè)多(duō)鐘(zhōng)頭，該你們來(lái)說說，這(zhè)也(yě)是禮尚往來(lái)啊!
問：我剛剛聽(tīng)了(le)老師所講，領導人(rén)大(dà)都是天份上就具備有領導的(de)才幹。我産生了(le)一個(gè)困惑，我覺得(de)：若領導人(rén)都是命定，那像我們這(zhè)種天生非常魯鈍，不适合當領導人(rén)物(wù)的(de)人(rén)，是不是永遠(yuǎn)隻能當個(gè)技術員(yuán)，管理(lǐ)管理(lǐ)些東西，若妄自期許，将來(lái)當個(gè)領導人(rén)才，就有先天的(de)障礙呢(ne)?不知各位意見如何?
問：我覺得(de)并非一定如此?就拿現代管理(lǐ)來(lái)說，老師提到這(zhè)種領導或管理(lǐ)是普遍性的(de)，它無所不在，既使在一件小事上也(yě)能表現出來(lái)。我想，我們縱然不能夠做(zuò)到大(dà)的(de)領導人(rén),起碼我們在小事上，也(yě)能夠有一些領導的(de)修養。
師答(dá)：沒有錯，你講得(de)對(duì)了(le)。他(tā)也(yě)問得(de)好。告訴你們一個(gè)哲學問題，所有的(de)人(rén)乃至于所有的(de)生物(wù)都有一個(gè)領導的(de)心理(lǐ)，都想人(rén)家聽(tīng)我的(de)，你們研究看對(duì)不對(duì)?所以，普通(tōng)的(de)人(rén)，領導兒(ér)女(nǚ)，(衆笑(xiào)!)真的(de)，很多(duō)家長(cháng)把自己的(de)希望（或許是彌補自己從前失敗的(de)經驗)寄托在兒(ér)女(nǚ)身上，使得(de)兒(ér)女(nǚ)被壓得(de)透不過氣來(lái)，造成教育上的(de)偏失。這(zhè)個(gè)錯誤的(de)引導，家長(cháng)自己要負很大(dà)的(de)責任。所以，注重修養的(de)人(rén)就要知道，把自己這(zhè)個(gè)自私的(de)心理(lǐ)去掉，這(zhè)樣就是聖人(rén)了(le)。
這(zhè)位同學講得(de)對(duì)，所謂領導人(rén)，每一個(gè)都是領導人(rén)，領導對(duì)象的(de)大(dà)小不同而已，至少你們将來(lái)結了(le)婚，還(hái)可(kě)以領導兒(ér)女(nǚ)。從心理(lǐ)學上講，有許多(duō)家長(cháng)，擺副父母的(de)權威，無形中自己下(xià)意識就是那個(gè)領導欲作祟，結果把兒(ér)女(nǚ)的(de)教育搞糟了(le)，搞壞了(le)。
所以，剛剛和(hé)你們講領導的(de)天才是講大(dà)的(de)方面。譬如說，你們出來(lái)負責一個(gè)工廠管理(lǐ)，本身也(yě)是領導啊!順便講一個(gè)工廠管理(lǐ)的(de)故事，這(zhè)些經驗多(duō)得(de)很。我有一個(gè)口号:“讀萬卷書(shū)，行萬裏路，交一萬個(gè)朋友。”如現在生活一樣，我從小在家庭裏吃(chī)飯，每餐都是好幾桌，座上客常滿，杯中酒不空，好像受到“孟嘗門下(xià)三千客”的(de)遺風。現在我還(hái)是這(zhè)個(gè)作法。人(rén)碰到吃(chī)飯很自然嘛!我現在很忙，人(rén)家跟我談事情總是在吃(chī)飯時(shí)候，飯也(yě)吃(chī)了(le)，話(huà)也(yě)談了(le)，大(dà)家走了(le)，不浪費時(shí)間，不是很好嗎?
談回正題，我有一位朋友告訴我，他(tā)到工廠做(zuò)事，負責管理(lǐ)女(nǚ)工，女(nǚ)工調皮啊!比男(nán)工還(hái)難管，“男(nán)工好打架，女(nǚ)工愛(ài)調皮。”有事沒事來(lái)跟你撒嬌，光(guāng)這(zhè)個(gè)你就吃(chī)不消，尤其是輪到夜班，怎麽睡(shuì)覺呢(ne)?戴個(gè)黑(hēi)眼鏡，到處轉，這(zhè)邊正在做(zuò)工，再到那邊轉。要睡(shuì)，找一個(gè)牆角，一塊三角式的(de)牆角，一靠，黑(hēi)眼鏡戴著(zhe)，由這(zhè)個(gè)角落，四面都可(kě)以看得(de)到，實際上是站在那裏睡(shuì)覺，别人(rén)以爲你都看得(de)到。這(zhè)個(gè)辦法很妙，但是你不能睡(shuì)太久，稍隔一段時(shí)間還(hái)要去轉一轉。可(kě)是光(guāng)是嚴格的(de)管理(lǐ)，是不行的(de)，另外待人(rén)要有恩惠。這(zhè)個(gè)恩惠難了(le)!老闆沒有規定你應酬啊!你看别人(rén)口幹，水(shuǐ)不夠，趕緊自己燒啊!燒好了(le)，趕快(kuài)叫，好像有一點示恩，故意賣交情的(de)喊：“嘿!我茶給你燒好了(le)，趕快(kuài)來(lái)喝，熱(rè)的(de)。”其實你真替人(rén)家服務，何必表功呢(ne)?但是這(zhè)個(gè)地方你非表功不可(kě)。說到這(zhè)裏，你就懂(dǒng)了(le)當個(gè)管理(lǐ)人(rén)要恩威并濟的(de)道理(lǐ)。
入門休問榮枯事
杜同學再問：剛剛聽(tīng)南(nán)老師說到如何當一個(gè)成功的(de)企業領導者時(shí),提到年輕人(rén)在政治上也(yě)要多(duō)看看，多(duō)多(duō)學習(xí)，我想這(zhè)一點是在座大(dà)家平時(shí)常忽略的(de)，是不是可(kě)以請南(nán)老師給我們指示一下(xià)入門的(de)基本方向。
師答(dá)：暫不管現代的(de)政治啊!你們先看看古人(rén)編輯的(de)曆代名臣言行錄，曆代名臣奏議(yì)等書(shū)。道德方面，古老的(de)有一本書(shū)叫《五種遺規》，也(yě)要看看！古今中外名人(rén)的(de)嘉言錄，都是寶貴的(de)經驗累積下(xià)來(lái)的(de)，未來(lái)的(de)時(shí)代，你們要開創事業都要注意。衣冠、儀态啊!連同走路都要學，現在的(de)教育從小就教壞了(le)，所以這(zhè)一輩的(de)年輕人(rén)，連話(huà)都不會講。古代的(de)教育先從灑掃、應對(duì)、談吐、待人(rén)接物(wù)上訓練，“正其衣冠，尊其瞻視。”這(zhè)個(gè)衣冠儀态很重要，這(zhè)不是說穿我身上的(de)長(cháng)袍這(zhè)個(gè)格調，而是穿你們自己的(de)，清潔、整齊第一。出去,讓人(rén)一看，印象很好，一瓶花一樣，總要插好一點嘛!常常看到現代青年人(rén)的(de)穿著(zhe)，好好的(de)衣服穿在身上，東一塊，西一塊，就像什(shén)麽印象派的(de)圖畫(huà)一樣，莫明(míng)其妙。辦公地點也(yě)一樣，桌上亂堆，堆得(de)一踢糊塗，都是懶啊!懶得(de)整理(lǐ)啊!一個(gè)公司看看辦公室幹不幹淨，已經看出一半了(le)。從小看大(dà)，看它沒有生氣，就沒有發展啊!
我看人(rén)很多(duō)，古今中外成功的(de)人(rén)，都有他(tā)自己一套格調的(de)，而且都很嚴肅，生活上有他(tā)常常嚴謹的(de)一面，這(zhè)點值得(de)大(dà)家多(duō)多(duō)注意。
像我十七歲出門，碰到幾個(gè)動亂的(de)大(dà)時(shí)代，在家時(shí)樣樣都富裕，出門以後，到處闖蕩，我的(de)個(gè)性啊!向來(lái)不求任何人(rén)，那怕是朋友、同學、長(cháng)官，一封介紹信，一張明(míng)信片都不肯要用(yòng)，要自己出去闖，那各式各樣的(de)苦頭，連帶種種的(de)經驗都來(lái)。經驗多(duō)了(le)，我覺得(de)到每個(gè)地方，大(dà)家都歡迎，因爲自己知道自己是什(shén)麽人(rén)，什(shén)麽身份。比如說今天我去看一個(gè)人(rén)，一打招呼，談幾句話(huà)，一看臉色不對(duì)，講話(huà)不對(duì)。“入門休問榮枯事，但看容顔便得(de)知”察言觀色，馬上知道了(le)，就走了(le)，避開了(le)。曉得(de)人(rén)家心裏不高(gāo)興，還(hái)在那裏死皮賴臉的(de)等，你給人(rén)家印象更不好了(le)。有時(shí)，一到那裏遇到吃(chī)飯了(le)，主人(rén)殷勤的(de)招呼，喂!來(lái)!來(lái)!吃(chī)飯，“吃(chī)過了(le)，謝謝!謝謝!”等他(tā)吃(chī)完了(le)，話(huà)也(yě)談過了(le)，出來(lái)實際上肚子裏餓得(de)很，口袋裏一毛錢都沒有，掙個(gè)面子，總不能給留下(xià)一個(gè)壞印象，好像我來(lái)吃(chī)你的(de)，揩油的(de)。這(zhè)些是年輕在外面的(de)經驗，爲了(le)達到做(zuò)人(rén)做(zuò)事成功的(de)目的(de)，你的(de)印象不能給搞壞了(le)啊!
在外面做(zuò)事那麽多(duō)年，有時(shí)候也(yě)借錢啊! 求人(rén)須求大(dà)丈夫。好朋友，間他(tā)借:有錢沒有，我急要錢用(yòng)。沒有!你去幫我借!這(zhè)是好朋友。不是我有困難，等人(rén)來(lái)追問,可(kě)憐我，這(zhè)個(gè)我不幹!總之，作法上要分(fēn)清楚，取舍之際，像用(yòng)兵(bīng)一樣，應用(yòng)之妙，存乎一心，你們好好去揣摩吧!
以前一個(gè)老輩子的(de)朋友告訴我：“倒楣時(shí)，勤剃頭!少懶睡(shuì)!”一大(dà)早起來(lái)，抖擻抖擻精神，頭發理(lǐ)得(de)整整齊齊的(de)，弄高(gāo)，不要覆著(zhe)額頭披蓋下(xià)來(lái)。臉上不發光(guāng)，抹點油，沒飯吃(chī)，多(duō)吸幾口氣，把氣色弄好，神采奕奕，給人(rén)家見面有一個(gè)好印象，不要擺副倒楣求人(rén)的(de)樣子，求職時(shí)低著(zhe)頭，講話(huà)都講不出來(lái)。年輕人(rén)，應該講話(huà)就講，慷慨豪邁，錯了(le)沒有關系。對(duì)不起!我不懂(dǒng)，要有這(zhè)個(gè)氣派才行。你們很乖，都很好，但隻能做(zuò)人(rén)家的(de)部屬，給人(rén)家用(yòng)。由滿清時(shí)的(de)京師大(dà)學堂（北(běi)大(dà)前身）開始直到現在大(dà)學，大(dà)學生畢業第一名的(de)，統計起來(lái)，有幾個(gè)人(rén)做(zuò)了(le)了(le)不起的(de)事業呢(ne)?另外能夠在政治上、社會上創業，有大(dà)成功的(de)人(rén)，又有多(duō)少是很高(gāo)的(de)學曆呢(ne)?這(zhè)是一個(gè)有趣的(de)問題，包括過去的(de)狀元、翰林(lín)，學曆高(gāo)的(de)，隻是做(zuò)人(rén)臣下(xià)，聽(tīng)命而已。換句話(huà)說，不過是皇帝養著(zhe)玩玩的(de)，今天皇帝高(gāo)興了(le)，你的(de)詩好，作一首，我看看!快(kuài)寫一篇文章(zhāng)，我看看!但政治上真正有作爲的(de)人(rén)，那就不一定如此了(le)。譬如滿清三百年出來(lái)做(zuò)地方官的(de)，不問你是不是進士、狀元，隻問你能幹不能幹，甚至于貪污一點都不管，因爲你貪污有限嘛!你貪污一千萬，而你真能夠爲地方做(zuò)事，給地方老百姓的(de)利益就不止是一千萬了(le)。那些當領袖的(de)人(rén)，高(gāo)明(míng)得(de)很，他(tā)也(yě)曉得(de)誰會貪污，就給他(tā)貪污，他(tā)會辦事啊!貪污過份了(le)，滿門抄斬，收歸國庫，還(hái)不是回到國家來(lái)。另外那些道德好的(de)、學問好的(de)，坐(zuò)在那兒(ér)不會辦事，有什(shén)麽用(yòng)呢(ne)?說到這(zhè)裏，你們就懂(dǒng)得(de)了(le)政治上應用(yòng)的(de)道理(lǐ)。
徐恒功問：子夏說“大(dà)德不踰閑，小德出入可(kě)也(yě)。”那是如何解釋呢(ne)?
師答(dá)：這(zhè)是個(gè)大(dà)問題，譬如說：一個(gè)人(rén)講話(huà)要有信用(yòng)對(duì)不對(duì)?做(zuò)事要盡心盡力，最後把結果告訴人(rén)家，對(duì)不對(duì)?好了(le)!比如說國際上的(de)外交，那是利害關系的(de)權衡，随時(shí)都在調整，不是呆闆的(de)“言必信，行必果”一句話(huà)了(le)，因爲他(tā)是以國家的(de)利益、全民的(de)利益爲前題，有時(shí)守不得(de)小信啊!大(dà)德不踰閑，小德出入可(kě)也(yě)，講的(de)是這(zhè)個(gè)道理(lǐ)，但是人(rén)無信不立，人(rén)與人(rén)之間還(hái)是要講信義。四書(shū)五經就是最高(gāo)的(de)謀略學。
問：老師剛剛講到誠是最重要的(de)，但是我知道老師編了(le)一套《正統謀略學彙編》的(de)書(shū)，誠與謀略這(zhè)兩者，不知做(zuò)何解釋？
師答(dá)：“誠就是最高(gāo)的(de)謀略”啊！（衆笑(xiào)!）那很不簡單。我隻是把一些重要的(de)古書(shū)集中起來(lái)，因爲看到社會上很多(duō)人(rén)喜歡講謀略，什(shén)麽厚黑(hēi)學啊!鬼谷子啊！這(zhè)些對(duì)社會青年壞的(de)一面影(yǐng)響太多(duō)了(le)。其實，四書(shū)五經就是最大(dà)的(de)謀略，你要講謀略，誠本身就是最大(dà)的(de)謀略。
再問：我本來(lái)以爲老師對(duì)這(zhè)一套書(shū)非常注重，所以編了(le)這(zhè)一套書(shū)。
師答(dá)：謀略學彙編這(zhè)套書(shū)内容你看過嗎?這(zhè)些都是好書(shū)啊！真正的(de)道德就是最高(gāo)的(de)謀略，最後成功的(de)，還(hái)是誠心的(de)人(rén)。剛才我講過，現在時(shí)代講謀略，講頭腦(nǎo)，一個(gè)比一個(gè)高(gāo)明(míng)，千萬不要輕視任何人(rén)，你覺得(de)任何人(rén)都比你聰明(míng)，那你就成功了(le)。
陳明(míng)德（交大(dà)管理(lǐ)科學研究所）
問：請教南(nán)老師，剛才您談到每個(gè)人(rén)天生有領導欲，由于這(zhè)些潛意識下(xià)的(de)領導欲作祟，使得(de)現在的(de)中國人(rén)不能合群，每個(gè)人(rén)都想當老闆，那麽一來(lái)，既不能合作創業，更構成不了(le)整體的(de)力量。從這(zhè)裏導緻一個(gè)結論，就是不用(yòng)人(rén)才。因爲人(rén)才在這(zhè)裏把技術學完了(le)，就跳槽了(le)，以至于說，曆史上常有領導人(rén)隻用(yòng)奴才，因爲曆史上的(de)治亂，也(yě)就是人(rén)才用(yòng)多(duō)了(le)的(de)緣故。不知道這(zhè)個(gè)結論對(duì)不對(duì)？
師答(dá)：我不是說不用(yòng)人(rén)才，或是說人(rén)家討(tǎo)厭人(rén)才啊!我是說這(zhè)個(gè)時(shí)代根本找不到人(rén)才。所以你們看，講話(huà)之難，聽(tīng)話(huà)之難，再重複一遍。現在的(de)社會現象，不是說是人(rén)才就會跳槽，同這(zhè)個(gè)不一定有關系，真正人(rén)才是不一定會跳槽的(de)，對(duì)不對(duì)!
我剛剛講中國人(rén)天生有許多(duō)的(de)大(dà)毛病。對(duì)未來(lái)中國的(de)命運，大(dà)家也(yě)很擔心，接著(zhe)說我們這(zhè)個(gè)民族性，愚、蠢、髒、亂、奸、猾、懶，又好高(gāo)骛遠(yuǎn)，這(zhè)一個(gè)經驗得(de)來(lái)的(de)看法，也(yě)很有道理(lǐ)。剛才我講過中國爲什(shén)麽提倡仁義忠孝，都是針對(duì)這(zhè)個(gè)民族的(de)劣根性所下(xià)的(de)藥方。禮記上講“敬業樂(yuè)群”，這(zhè)四個(gè)字就是幾千年來(lái)教育的(de)宗旨，敬業就是對(duì)于職業要尊重，給你的(de)任務，你要重視，要盡力去達成。比如說做(zuò)生意，就要把生意做(zuò)好，要寫文章(zhāng)就要把文章(zhāng)寫好。樂(yuè)群就是團結，怎麽團結呢(ne)?從你自己做(zuò)起，從每個(gè)人(rén)的(de)修養做(zuò)起，自然就會影(yǐng)響開來(lái)，要求别人(rén)做(zuò)到而自己不來(lái)，都是空話(huà)，不可(kě)能的(de)。
你看朱博士坐(zuò)在那裏，他(tā)在美(měi)國住過十幾年，以他(tā)的(de)觀察，美(měi)國人(rén)散漫得(de)很，但是非常合群；美(měi)國人(rén)笨，但因爲他(tā)笨，他(tā)愈聽(tīng)意見，大(dà)家的(de)意見，集中了(le)照(zhào)辦，所以人(rén)家成功了(le)。我們呢(ne)，個(gè)個(gè)都太聰明(míng)了(le)，兩個(gè)人(rén)在一起三個(gè)意見，聰明(míng)到後來(lái)，誰也(yě)不聽(tīng)誰的(de)，一事無成。
中國人(rén)幾千年來(lái)(包括全體黃(huáng)種人(rén)，連印度人(rén)都包含在内)遇到團體共同利益要遵守某些共同決議(yì)的(de)規矩時(shí)，他(tā)心裏便矛盾得(de)很，嘿!他(tā)開始講個(gè)人(rén)自由主義，好！你就給他(tā)個(gè)人(rén)自由吧！他(tā)又來(lái)一套理(lǐ)論了(le)！“我們大(dà)家要全體一緻啊！”然後在那邊高(gāo)喊“你們去呀！”背後自己在那裏等……就是這(zhè)樣，你看有什(shén)麽辦法呢(ne)?一件事交給他(tā)，他(tā)就交給很多(duō)人(rén)去辦，自己坐(zuò)在那裏吹，坐(zuò)享其成，這(zhè)就是黃(huáng)種人(rén)無可(kě)救藥的(de)個(gè)性。所以，做(zuò)事業要成功，有個(gè)要訣，像在前方帶兵(bīng)作戰一樣，愈是危險，我上！我沖上去了(le)！來(lái)不來(lái)是你的(de)事，即所謂“後其身而身先，外其身而身存”“先之!勞之!”的(de)道理(lǐ)。你們企業管理(lǐ)也(yě)是一樣，痛苦的(de)！我來(lái)！困難的(de)!我來(lái)！下(xià)面的(de)部屬自然聽(tīng)你的(de)了(le)。不過，話(huà)說回來(lái)，假如你帶的(de)是一批豬，你上你的(de)，他(tā)還(hái)是不上，你就是把頭給殺進去了(le)，豬還(hái)是在那裏睡(shuì)覺，那你就要看情形羅!做(zuò)人(rén)做(zuò)事難呀!做(zuò)學問要會活用(yòng)啊!
日本第一嗎?
徐恒功問：現在一般講企業管理(lǐ)的(de)，或做(zuò)生意的(de)，很多(duō)人(rén)都喜歡引用(yòng)日本人(rén)的(de)作風，同樣是黃(huáng)種人(rén)，爲什(shén)麽彼此有這(zhè)麽樣差别呢(ne)?
師答(dá)：你不要說下(xià)去，我先答(dá)複你，因爲我這(zhè)個(gè)人(rén)太急性，(這(zhè)是我的(de)毛病)所以聽(tīng)話(huà)沒得(de)耐性，人(rén)家一提我就懂(dǒng)得(de)。現在一般想學日本人(rén)，日本的(de)企業管理(lǐ)的(de)确有一套，但日本人(rén)工商管理(lǐ)成功在那裏呢(ne)?“軍事管理(lǐ)”。第二次世界大(dà)戰後，敗仗打下(xià)來(lái)，日本人(rén)訓練的(de)這(zhè)批軍官放在哪裏呢(ne)?轉到工商業來(lái)了(le)，這(zhè)批軍官就是現在日本企業界中堅的(de)老幹部，這(zhè)些人(rén)一到工商界，完全采用(yòng)軍事的(de)方法，帶領工人(rén)就像帶領自己的(de)部下(xià)一樣，整個(gè)公司的(de)職員(yuán)變得(de)非常有責任感。另一方面把自己照(zhào)顧部下(xià)的(de)方法，和(hé)西方社會主義的(de)福利制度，綜合在一起，因此福利辦得(de)很好，公司變成了(le)大(dà)家的(de)公司，彼此休戚相關，自然也(yě)就成功了(le)。
我們現在很糟糕，骨子裏充滿自由民主的(de)思想，外表又要談管理(lǐ)，弄得(de)四不像。那麽，日本那一套模子，拿到台灣來(lái)是用(yòng)不通(tōng)的(de)，民情兩樣啊！日本的(de)軍人(rén)是絕對(duì)服從的(de)。在第二次大(dà)戰初期，日本軍人(rén)的(de)服從性，幾乎做(zuò)到他(tā)說大(dà)便是香的(de)，你不能喊臭，他(tā)沾一口，你也(yě)要跟著(zhe)吃(chī)，這(zhè)是領導，當時(shí)的(de)日本就是這(zhè)樣起來(lái)的(de)。他(tā)們現在講打坐(zuò)(靜坐(zuò))，因爲現在工商文明(míng)之下(xià)，生活緊張，人(rén)心亂了(le)，所有經理(lǐ)級以上的(de)都要靜坐(zuò)。從前日本人(rén)一個(gè)上尉要升校官，都要到廟子去學三個(gè)月(yuè)靜坐(zuò)，現在用(yòng)到工商業界來(lái)，又是用(yòng)對(duì)了(le)。這(zhè)樣一坐(zuò)以後，修養好了(le)，效率也(yě)高(gāo)了(le)，公司可(kě)以更加的(de)擴展。你問的(de)，是不是這(zhè)些問題。
問：我非常贊成南(nán)老師的(de)教誨，一個(gè)管理(lǐ)人(rén)才有他(tā)的(de)天份。然而在人(rén)生中一個(gè)人(rén)能不能成爲擁有者，或者他(tā)這(zhè)輩子隻能做(zuò)一個(gè)經營者；或說一個(gè)經營者，将來(lái)有沒有機會成爲能呼風喚雨(yǔ)的(de)大(dà)企業家，這(zhè)是從事企業者心理(lǐ)上一個(gè)共同的(de)沖突和(hé)矛盾。
我覺得(de)企管是一個(gè)新興的(de)階層。在目前的(de)社會結構下(xià)，許多(duō)年輕的(de)企管畢業生，很快(kuài)的(de)成爲一個(gè)單位的(de)主管，但他(tā)表現出來(lái)的(de)管理(lǐ)行爲，是不厚道的(de)，也(yě)可(kě)以說是比較刻薄的(de)，他(tā)一直競争想更接近權力的(de)核心。但是經營者本身與擁有者畢竟有一道不可(kě)跨越的(de)鴻溝。因此他(tā)可(kě)能在失望之餘，或爲保住自己的(de)權位，反過來(lái)，壓制他(tā)的(de)屬下(xià)或職員(yuán)。這(zhè)是我一個(gè)很大(dà)的(de)疑惑，想請教南(nán)老師。
師答(dá)：我現在零碎的(de)總答(dá)你們幾位的(de)問題，也(yě)算(suàn)是作個(gè)結論。不成條理(lǐ)，也(yě)不講系統。
第一個(gè)問題，商人(rén)也(yě)好，生意人(rén)也(yě)好，人(rén)就是人(rén)，隻是職業分(fēn)類的(de)不同。三教，大(dà)家都曉得(de)是唐朝以後儒、釋、道三教，九流指的(de)是社會職業的(de)九個(gè)階層，一流皇帝二流官……最末叫化(huà)子，反正把它變成一個(gè)圓圈，皇帝與討(tǎo)飯是一樣的(de)，這(zhè)是中國圓融的(de)哲學。
佛家的(de)哲學呢(ne)?“王盜并稱”，帝王與土匪兩個(gè)合在一起，一個(gè)是公開的(de)明(míng)來(lái)，一個(gè)是不合法的(de)掠奪。“商盜同流”，一個(gè)明(míng)騙，一個(gè)暗騙而已。說到行商，做(zuò)生意還(hái)真難啊!能夠使你高(gāo)高(gāo)興興的(de)，把你口袋裏的(de)錢，統統送到我的(de)口袋裏，奉獻出來(lái)，絕無怨恨，這(zhè)個(gè)多(duō)難啊!今天世界的(de)趨勢，比如美(měi)國來(lái)講，仍是經濟的(de)力量在左右著(zhe)。第一流的(de)人(rén)才去做(zuò)商人(rén)，第二流的(de)去學科學與政治，第三流的(de)才來(lái)搞人(rén)文科學、社會科學等，講講曆史、東方文化(huà)……等等!這(zhè)是本末倒置的(de)現象，以後還(hái)要更嚴重。
你們學了(le)工商管理(lǐ)，但是今天就大(dà)家所談的(de)，恐怕思想上都仍局限在工商管理(lǐ)的(de)領域裏。換句話(huà)說，是準備給老闆用(yòng)的(de)。真有志氣的(de)人(rén)就會想到，我如何做(zuò)到我是老闆，不管是當政治上的(de)老闆，或企業界的(de)老闆，總是自立的(de)在社會上站出來(lái)啊!
你們都欣賞杜月(yuè)笙這(zhè)個(gè)人(rén)，他(tā)不是讀書(shū)出身的(de)，但有一種溫文儒雅、老老實實的(de)神态，看起來(lái)弱不禁風的(de)，後來(lái)做(zuò)了(le)社會的(de)聞人(rén)，他(tā)就是有這(zhè)個(gè)包容三教九流的(de)本事。因此，他(tā)有三句名言，他(tā)說：“第一等人(rén)有本事，沒脾氣。南(nán)方話(huà)講有本事就是能幹。沒有脾氣不是沒有個(gè)性啊!第二等人(rén)，有本事，有脾氣。末等人(rén)，沒有本事，脾氣比誰都大(dà)。”
真的(de)，一等人(rén)，有本事、有學問、又能幹，所謂沒有脾氣就是說不随便發怒，不爲情緒所遷。二等人(rén)，就是普通(tōng)一般人(rén)，古今中外都一樣。有本事，一定有個(gè)性，有脾氣。但是真正的(de)大(dà)領袖，沒有脾氣，所以他(tā)能容納一切。末等人(rén)，本事是沒有，個(gè)性強得(de)很，這(zhè)種人(rén)多(duō)啦!
古代呢(ne)?你看春秋戰國很多(duō)商人(rén)救了(le)國家，處理(lǐ)國際大(dà)事。第一個(gè)把商人(rén)的(de)地位提出來(lái)，最重視商人(rén)的(de)是司馬遷，他(tā)在《史記·貨殖列傳》裏頭，提到第一個(gè)商人(rén)——姜太公。中國早期的(de)鹽業，利用(yòng)海水(shuǐ)曬鹽，是姜太公的(de)創辦，齊國是他(tā)的(de)後代，四百多(duō)年來(lái)都是财富國家。當時(shí)孟子、公孫龍子……等人(rén)，哪一個(gè)不是跑到齊國去遊說的(de)，等于現在的(de)學者，非跑到美(měi)國去不可(kě)。财富大(dà)，待遇高(gāo)嘛!第二個(gè)人(rén)物(wù)是子貢，孔子的(de)學生，他(tā)一出門，一列列的(de)車隊，排開載的(de)是黃(huáng)金、玉帛，派頭大(dà)得(de)很，來(lái)往當時(shí)各國之間，與當時(shí)君王們都是分(fēn)庭抗禮的(de)。中間提到中國上古礦業界名女(nǚ)人(rén)巴寡婦，巴清。四川人(rén)，開礦起家，在當時(shí)富甲天下(xià)，像秦始皇這(zhè)種任何人(rén)都看不上的(de)人(rén)，爲了(le)跟這(zhè)個(gè)巴寡婦見個(gè)面，特别開辟一條馬路，從四川把她請來(lái),對(duì)坐(zuò)而談，這(zhè)不是工商緻富抗衡權勢的(de)力量嗎?
商人(rén)中買賤賣貴、緻富千金最高(gāo)明(míng)的(de)呂不韋，在趙國邯鄲一看到秦國的(de)質子異人(rén)，大(dà)歎：“奇貨可(kě)居!”這(zhè)也(yě)是樁好買賣啊!弄來(lái)給他(tā)生個(gè)兒(ér)子，就是後來(lái)的(de)秦始皇。秦始皇稱他(tā)爲仲父，後來(lái)秦國幾十年的(de)政治都操縱在他(tā)手裏。晚年還(hái)養客三千，幫他(tā)寫了(le)一本《呂氏春秋》。不過，最後給秦始皇逼得(de)，飲毒自殺了(le)。這(zhè)就是限于商人(rén)觀念的(de)關系，當時(shí)失去身份地位時(shí)，早應一走了(le)之。
過去毛澤東常講：“槍杆子出政權”，其實這(zhè)句話(huà)是蘇秦講的(de)。一個(gè)政權背後一定要有武力爲後盾，可(kě)是武力起來(lái)呢(ne)!又要靠經濟的(de)力量。你看三國演義，劉備是怎麽起來(lái)的(de)，一毛錢都沒有，靠張飛(fēi)賣豬肉的(de)錢呀!桃園三結義，招幾個(gè)兵(bīng)，買幾匹馬，就起來(lái)了(le)。曹操呢(ne)?他(tā)是靠他(tā)家族，給他(tā)出錢作資本，慢(màn)慢(màn)地也(yě)就起來(lái)了(le)，沒有錢行嗎?
所以我常說，影(yǐng)響未來(lái)的(de)時(shí)代有兩樣東西：“武力”跟“錢财”。十幾年前，我到日本講演，一百多(duō)個(gè)大(dà)學教授，幾十個(gè)大(dà)學校長(cháng)，最後一定要我講話(huà)。我隻好先申明(míng)，我不代表我的(de)國家，也(yě)不代政府或任何團體講話(huà)，你們一定要我來(lái)講，我講的(de)是我個(gè)人(rén)的(de)意見。首先，我把戰後日本忘恩負義的(de)事實，痛罵一頓以後，我告訴他(tā)們，世界上兩個(gè)東西最可(kě)怕，一個(gè)是刀(dāo)，也(yě)就是武力；另一個(gè)是錢，也(yě)就是資本。第二次世界大(dà)戰以前，你們給軍國主義沖昏了(le)頭，想以軍事力量征服全世界，結果害了(le)自己，害了(le)中國，害了(le)整個(gè)東方，害了(le)全世界，這(zhè)個(gè)惡果你們已經嘗到了(le)。現在你們最大(dà)的(de)危機呢(ne)?自己号稱經濟大(dà)國，想拿錢來(lái)買通(tōng)全世界，如果不反省，将來(lái)的(de)後果比二次大(dà)戰還(hái)要痛苦。他(tā)們問我此行對(duì)日本，對(duì)東京建築的(de)觀感，我說：這(zhè)個(gè)不稀奇啊!這(zhè)是中國抗戰兩千多(duō)萬軍民血汗犧牲換來(lái)的(de)，不是你們的(de)功勞啊!假如依照(zhào)我當時(shí)的(de)建議(yì)：要你們日本賠償，但絕不記恨你們的(de)仇，若是日本還(hái)想要中國，統統過來(lái)，等到了(le)中國把你們分(fēn)散了(le)。然後像浙江一樣最小的(de)省，把一兩個(gè)省的(de)中國人(rén)移住到日本，你們也(yě)就完了(le)。幾個(gè)日本教授當時(shí)也(yě)笑(xiào)著(zhe)對(duì)我說，假如當時(shí)真的(de)這(zhè)樣做(zuò)，我們日本是統統完了(le)。當然會後下(xià)來(lái)，大(dà)家仍是朋友，握手寒喧等等。
總之，以上前前後後，亂七八糟的(de)舉一些例證答(dá)複你們的(de)問題，當然答(dá)案也(yě)包含在裏面了(le)。不一定講企業管理(lǐ)，也(yě)希望你們不要隻局限在這(zhè)個(gè)範圍。大(dà)丈夫創業，爲國家創業，創出來(lái)後，有個(gè)目的(de)，最後的(de)财富，“取之于社會，還(hái)之于社會。”爲社會服務，造福人(rén)群。但不要學美(měi)國人(rén)的(de)做(zuò)法，美(měi)國人(rén)的(de)社會福利怎麽做(zuò)，那是爲逃稅而設立的(de)啊!但是你要救世救人(rén)，自己不站起來(lái)，靠人(rén)家怎麽救?
将來(lái)的(de)社會，仍是兩樣東西:不是武力就是錢财。最後，我要送諸君兩句話(huà)：“求名于千載之後。計利于百代以還(hái)。”“取法乎上，适得(de)乎中。”諸位同學千萬要高(gāo)自期許，“江山代有才人(rén)出，各領風騷五百年。”絕不要隻做(zuò)末等人(rén)啊!
