導讀：2021年10月(yuè)21日，在中國上海舉辦的(de)第十一屆中國管理(lǐ)·全球論壇上，世界級管理(lǐ)學和(hé)領導學思想大(dà)師、“學習(xí)型組織之父”彼得(de)· 聖吉爲大(dà)家分(fēn)享了(le)數字化(huà)進程下(xià)的(de)變革和(hé)影(yǐng)響，他(tā)認爲我們必須更深層次地思考我們的(de)位置，從更長(cháng)遠(yuǎn)的(de)角度來(lái)看待我們的(de)現實、看待它的(de)本質，不能僅僅從短期的(de)角度來(lái)看待現實的(de)本質。
來(lái)源：筆記俠
作者：彼得(de)· 聖吉
COVID（新冠肺炎）大(dà)流行像是一個(gè)加速器。
數字化(huà)進程已經持續了(le)幾十年，突然間在這(zhè)樣一個(gè)轉折點，一切的(de)數字化(huà)進程都加速了(le)，這(zhè)意味著(zhe)我們可(kě)能沒有太察覺到潛在的(de)問題。我認爲最大(dà)的(de)危險就在于，我們是否能看到問題所在。
1.數字化(huà)時(shí)代的(de)組織變化(huà)
于我而言，我一直認爲企業的(de)決定性特征與政府組織的(de)決定性特征稍有不同，也(yě)與教育機構稍有不同之處，這(zhè)個(gè)不同之處就在于企業必須要直面當前的(de)現實。
尤其是在當今的(de)世界，如果不正确認識當前的(de)現實，即使是非常成功的(de)企業，也(yě)可(kě)能很快(kuài)就會遭到重大(dà)挫折甚至失敗。
是我們隻關注眼前的(de)東西、短期的(de)東西、觸手可(kě)及的(de)東西，沒有過于關注現實問題的(de)深層次本質。
人(rén)類改變了(le)地球系統整體運行的(de)方式，很多(duō)生物(wù)學家稱爲“人(rén)類世紀”，這(zhè)意味著(zhe)人(rén)類切實地在塑造著(zhe)地球上生物(wù)的(de)生存環境。這(zhè)個(gè)過程非常慢(màn)，直到最近一兩個(gè)世紀才真正發生變化(huà)。
更深層次地去分(fēn)析時(shí)會發現，以上的(de)兩個(gè)曆史時(shí)期，人(rén)類基本上都是利用(yòng)生物(wù)資本産生經濟資本，然後把自然當作資源，當作可(kě)以予取予求的(de)東西。一棵樹不再是一棵樹，一顆樹變成了(le)木(mù)材資源，不是像共存于一個(gè)空間的(de)生物(wù)，礦産資源也(yě)是一樣的(de)。
幾乎地球上的(de)一切生物(wù)都是被我們這(zhè)樣看待。同時(shí)，人(rén)類幾乎在很多(duō)方面都利用(yòng)了(le)社會資本，像利用(yòng)生物(wù)資本一樣。
這(zhè)是不同社會數千年的(de)演化(huà)曆程，中國也(yě)是，印度也(yě)是，世界各地很多(duō)分(fēn)散的(de)原住民群體和(hé)文化(huà)，也(yě)都這(zhè)樣利用(yòng)了(le)生物(wù)資本和(hé)社會資本。
我們經過了(le)長(cháng)達千年的(de)探索和(hé)試驗，其實就是想探求一個(gè)答(dá)案：一個(gè)生活得(de)好的(de)社會，意味著(zhe)什(shén)麽？
在工業社會，生活得(de)好的(de)标準在瞬息之間就被颠覆了(le)。現在，我們身處一個(gè)飛(fēi)速數字化(huà)的(de)時(shí)代，又直接颠覆了(le)工業社會的(de)标準。這(zhè)就是我們面臨的(de)現實。
2.數字化(huà)進程中，我們需要面臨2大(dà)課題
① 面對(duì)變化(huà)，企業需要塑造長(cháng)期導向
如果一個(gè)企業隻看短期的(de)現實，那基本上可(kě)以判定，這(zhè)個(gè)企業隻能繼續生存5年的(de)時(shí)間，甚至更短。
因爲真正的(de)問題在于，對(duì)于人(rén)類來(lái)說，我們能否造福我們的(de)子孫後代，這(zhè)是真正核心的(de)長(cháng)期願景。
氣候變化(huà)僅僅是人(rén)類艱難生存中的(de)一個(gè)症狀，這(zhè)個(gè)症狀最終呈現在我們面前，使得(de)我們無法再忽視它。它以簡單明(míng)了(le)的(de)方式表明(míng)：我們人(rén)類不知道如何在地球上生活與地球共處。
一個(gè)很老的(de)笑(xiào)話(huà)，說一個(gè)人(rén)死于心髒病發或者中風，但其實在那之前，他(tā)的(de)身體就一直在向他(tā)發送信号，隻不過他(tā)一直忽視了(le)，最後身體和(hé)大(dà)腦(nǎo)的(de)系統就找到了(le)一個(gè)他(tā)無法再忽視的(de)信号。
其實氣候變化(huà)也(yě)像是全球人(rén)類社會的(de)一次中風，它不是最本質、最深層次的(de)問題。它是終于吸引了(le)我們注意力的(de)一個(gè)症狀。
當然我們也(yě)知道，從很多(duō)角度而言，如果企業隻在乎未來(lái)2到3年的(de)發展和(hé)表現的(de)話(huà)，是可(kě)以忽視類似的(de)症狀，甚至可(kě)以忽視任何更長(cháng)期的(de)變化(huà)和(hé)發展。
我注意到有的(de)企業既考慮短期利益，又考慮長(cháng)期利益。有的(de)企業隻考慮短期利益。商業永遠(yuǎn)要同當前的(de)現實相關聯，我們都有非常美(měi)好的(de)50年規劃，但是我們不太确定接下(xià)來(lái)2年該怎麽樣運營，所以作爲企業是不可(kě)能不看短期利益。
隻是做(zuò)企業不僅僅是要盡可(kě)能的(de)在接下(xià)來(lái)2年裏賺更多(duō)的(de)錢，我們也(yě)有責任去塑造一個(gè)我們的(de)子孫後代能好好生活的(de)理(lǐ)想世界。
這(zhè)不僅是一個(gè)哲學式的(de)問題。考慮到我們現在所面對(duì)的(de)現實，這(zhè)其實是事關我們存亡的(de)問題。
我們造成了(le)嚴重的(de)社會不平等、嚴重的(de)生态失衡，而這(zhè)兩者絕不是互不相關的(de)。
正如很多(duō)人(rén)會認爲貧窮是獨立于氣候變化(huà)的(de)一個(gè)問題，但其實不是的(de)，這(zhè)兩個(gè)問題本質上是一體的(de)，都說明(míng)我們不知道如何考慮長(cháng)期的(de)存亡。
我們太習(xí)慣于去利用(yòng)其他(tā)事物(wù)，利用(yòng)社會資本、自然資本，去創造經濟資本，所以我們創造了(le)大(dà)量的(de)财富，但财富卻越來(lái)越集中于少數人(rén)的(de)手中。一個(gè)很強烈的(de)對(duì)比就是，現在全球最富有的(de)10個(gè)人(rén)掌握的(de)财富，跟最窮的(de)那一半人(rén)合起來(lái)掌握的(de)财富一樣多(duō)。
我很難理(lǐ)解和(hé)相信如此高(gāo)度集中的(de)财富和(hé)利益，因爲這(zhè)本身是一個(gè)失衡的(de)問題。
很多(duō)企業沒有發展業務來(lái)産生社會和(hé)生态福祉的(de)思維、心态，我們毀壞了(le)長(cháng)期生存依賴的(de)生态條件、破壞了(le)越來(lái)越多(duō)健康社會所需要的(de)社會條件，這(zhè)是我們面臨著(zhe)現實困局的(de)原因。
你可(kě)以說這(zhè)是政府的(de)問題，或者說這(zhè)是公民社會的(de)問題，總之這(zhè)是别人(rén)的(de)問題。但企業與很多(duō)這(zhè)些問題都息息相關，所以這(zhè)個(gè)問題也(yě)需要優秀企業關注。
企業真的(de)要做(zuò)好，就需要考慮自身所在的(de)環境、考慮到我是誰、我在哪裏。這(zhè)是所有企業都面臨的(de)共性問題，不管是在歐洲、美(měi)國、加拿大(dà)、德國，或中國。
全球整體的(de)基本商業環境是一樣的(de)。但是在不同的(de)環境中，未來(lái)的(de)可(kě)能性是不一樣的(de)。
我覺得(de)中國企業的(de)發展有可(kě)能在這(zhè)個(gè)過程中發揮非常獨特的(de)角色。對(duì)于中國而言，這(zhè)個(gè)核心問題的(de)答(dá)案是回歸本源。
② 制定長(cháng)期方向，意味著(zhe)創造價值
a.西方的(de)發展模式把人(rén)置于次要地位，與真正重要的(de)東西背道而馳
當前世界上有很多(duō)的(de)動蕩和(hé)變化(huà)，對(duì)此我深表同情，但是我認爲它是需要發生的(de)。
因爲目前幾乎整個(gè)世界認可(kě)的(de)是西方的(de)發展模式，全球化(huà)就是西化(huà)，印度是這(zhè)樣，印度尼西亞、巴西都是這(zhè)樣。世界上其他(tā)的(de)主要經濟體也(yě)都是這(zhè)樣。
大(dà)多(duō)數國家都認爲自己必須加入到全球經濟和(hé)工業化(huà)的(de)進程，而這(zhè)個(gè)進程是按照(zhào)西方的(de)規則來(lái)進行的(de)，西方尊崇的(de)基本上是物(wù)質主義文化(huà)。物(wù)質文化(huà)不擅長(cháng)從長(cháng)期的(de)角度去思考問題，不會以一種有組織的(de)方式去思考後代的(de)生存問題，而我們都會有後代。
還(hái)有一些純粹物(wù)質化(huà)的(de)指标，使得(de)快(kuài)樂(yuè)幾乎變得(de)無關緊要，似乎沒有誰會真正在乎快(kuài)樂(yuè)，但其實人(rén)類是在乎且需要快(kuài)樂(yuè)的(de)。
總而言之，西方的(de)發展模式把人(rén)置于次要地位，真正對(duì)我們重要的(de)東西變得(de)不那麽重要了(le)。
我們用(yòng)GDP（國内生産總值）重新來(lái)定義進步，GDP（國内生産總值）至上的(de)東西變得(de)更加重要。但沒有人(rén)清楚要經過怎樣複雜(zá)的(de)增加值計算(suàn)，才能讓GDP（國内生産總值）被視爲一個(gè)有效的(de)工具、一個(gè)有效的(de)指标。
沒有誰真正看到過GDP的(de)實體。GDP（國内生産總值）是一個(gè)純粹抽象的(de)統計概念，按照(zhào)我的(de)經驗，即使是企業家，也(yě)很少有人(rén)知道，它到底是怎麽計算(suàn)的(de)。
這(zhè)些問題說明(míng)我們都沒搞清楚我們崇尚的(de)到底是什(shén)麽，相反，我們卻與那些我們知道真正重要的(de)東西背道而馳。
福祉不僅僅是一個(gè)概念，幸福感也(yě)不僅僅是一個(gè)抽象的(de)事物(wù)。
我們都知道活著(zhe)意味著(zhe)什(shén)麽，不是說要一切都完美(měi)才是幸福，而是一種整體踏實的(de)感覺：與他(tā)人(rén)産生連接、有朋友、玩得(de)開心、真正享受生活、家庭和(hé)諧、喜歡所在的(de)社區(qū)、能夠感覺到周圍的(de)人(rén)、能夠感到安全、感到被關心。
我們現在生活在一個(gè)困惑的(de)時(shí)代，但如果你問别人(rén)，過上好的(de)生活究竟意味著(zhe)什(shén)麽，這(zhè)些往往就是他(tā)們會給出的(de)回答(dá)。
b.價值創造，背後意味著(zhe)長(cháng)期主義
我們現在生活在一個(gè)困惑的(de)時(shí)代。我們再來(lái)思考一下(xià)數字化(huà)加速了(le)哪些進展。
此次疫情大(dà)流行，是社會數字化(huà)進程快(kuài)速推進的(de)加速器。問題是，加速前進的(de)目的(de)地是什(shén)麽？
要回答(dá)這(zhè)個(gè)問題，我們不能僅僅隻思考數字化(huà)，而必須要思考我們對(duì)作爲人(rén)類的(de)認知和(hé)理(lǐ)解：我們的(de)家庭意味著(zhe)什(shén)麽，我們的(de)社區(qū)意味著(zhe)什(shén)麽，讓我們感受良好的(de)社會又意味著(zhe)什(shén)麽？
并不是說整個(gè)世界需要一個(gè)統一的(de)答(dá)案，我們的(de)曆史背景各不相同，非洲人(rén)民的(de)答(dá)案同印度人(rén)民的(de)不一樣，同中國人(rén)民、歐洲人(rén)民和(hé)美(měi)國人(rén)民的(de)答(dá)案也(yě)不一樣。
但本質上我們都是人(rén)類，我們都面臨著(zhe)共同的(de)基本挑戰：按照(zhào)促進社會福祉和(hé)生态福祉的(de)方式去生活。我們必須要這(zhè)樣，否則無法生活得(de)好。
中國文化(huà)包含著(zhe)深刻的(de)智慧，能夠爲我們回答(dá)這(zhè)個(gè)問題提供思路。
我給大(dà)家舉一個(gè)例子，現在中文裏面“教育”這(zhè)個(gè)詞，其實是在殖民主義時(shí)代傳到中國的(de)。
在19世紀末，中國的(de)學校，特别是當時(shí)精英階層所上的(de)學校，開始變得(de)同西方的(de)學校非常相似，因爲這(zhè)些學校就是基于西方的(de)辦學模式建立的(de)。
如果大(dà)家現在去上海的(de)一所高(gāo)中看一看，大(dà)家會發現這(zhè)些課本以及他(tā)們所使用(yòng)的(de)教學方法，同費城(chéng)、紐約或柏林(lín)的(de)學校是一樣的(de)。這(zhè)是因爲西方的(de)教育模式輸出了(le)。
在中國有一個(gè)更古老的(de)表示教育的(de)詞彙，很多(duō)中國人(rén)甚至都不知道這(zhè)個(gè)詞，這(zhè)個(gè)詞就是“教化(huà)”。它的(de)意思就是教以效化(huà)，教授他(tā)人(rén)使其轉化(huà)。不僅僅是課堂上的(de)老師可(kě)以教化(huà)别人(rén)，所有與其他(tā)人(rén)打交道的(de)人(rén)都可(kě)以教化(huà)。
對(duì)于企業家也(yě)是，因爲在任何的(de)有組織的(de)工作場(chǎng)合中，你們的(de)職責之一就是：創造良好的(de)條件，讓所有人(rén)都能得(de)到成長(cháng)和(hé)發展。
在中國古代文化(huà)中，教化(huà)就是教授以感化(huà)他(tā)人(rén)，就像一顆在我們出生前就被播下(xià)了(le)的(de)種子，代表的(de)是我們繼承的(de)最深層次的(de)文化(huà)，它讓我們變得(de)獨特，從啓蒙之初就引導我們培養批判性的(de)思維。教化(huà)的(de)願景是一個(gè)聖人(rén)社會。
任何人(rén)在任何環境下(xià)都可(kě)以教授他(tā)人(rén)，不管你是一個(gè)企業的(de)經理(lǐ)、還(hái)是課堂上的(de)老師、還(hái)是政府官員(yuán)，你都可(kě)以創造條件，讓其他(tā)人(rén)獲得(de)最深層次的(de)成長(cháng)和(hé)發展。
中國古代文化(huà)裏面有一句話(huà)是這(zhè)麽說的(de)，意思大(dà)緻就是說你要成爲一名好領導的(de)話(huà)，首先得(de)成爲一個(gè)真正的(de)人(rén)。這(zhè)也(yě)是孔夫子關于領導力的(de)核心教誨。
領導力的(de)提升進化(huà)之旅，就是要讓内心變得(de)安靜，變得(de)更加踏實，更加敏銳地感知周圍的(de)世界，建立更強的(de)連接，要成爲真正意義上的(de)人(rén)。
這(zhè)些就是中國傳統文化(huà)裏面的(de)一些深刻的(de)想法。
很多(duō)學者都這(zhè)樣覺得(de)，當中國最終擺脫殖民主義的(de)枷鎖，在過去的(de)75年間發展騰飛(fēi)的(de)時(shí)候，中國遵循的(de)是西方發展模式，這(zhè)個(gè)模式的(de)驅動因素是全球商業機會，這(zhè)确實是非常重要的(de)發展。過去的(de)50年間，中國的(de)物(wù)質财富實現了(le)重大(dà)飛(fēi)躍，但這(zhè)是有代價的(de)，是用(yòng)社會和(hé)生态資本來(lái)換取經濟資本。
如果要平衡長(cháng)期利益和(hé)短期利益，我們必須更深層次地思考我們的(de)位置，從更長(cháng)遠(yuǎn)的(de)角度來(lái)看待我們的(de)現實、看待它的(de)本質，不能僅僅從短期的(de)角度來(lái)看待現實的(de)本質。
3.數字化(huà)進程，是一個(gè)去人(rén)性化(huà)的(de)過程
我們可(kě)以把整個(gè)COVID（新冠疫情）大(dà)流行時(shí)期想成一個(gè)快(kuài)速推進的(de)加速器。我們被推著(zhe)向前走時(shí)可(kě)以看到， 數字化(huà)的(de)進程在很大(dà)程度上是去人(rén)性化(huà)的(de)過程。
之前麻省理(lǐ)工的(de)一個(gè)學生對(duì)我說過，他(tā)覺得(de)我們聯系越來(lái)越多(duō)，但連接卻越來(lái)越弱。我想他(tā)指的(de)就是在數字時(shí)代，随著(zhe)技術的(de)進步，我們幾乎可(kě)以和(hé)世界各地的(de)人(rén)溝通(tōng)，實時(shí)開展對(duì)話(huà)，沒有任何的(de)延遲。
但我們是否能感受到開懷暢談的(de)快(kuài)樂(yuè)，與他(tā)人(rén)心靈相通(tōng)，而不僅僅是聽(tīng)見他(tā)們說的(de)話(huà)。
人(rén)工智能可(kě)以翻譯一切語言， 甚至其他(tā)國家的(de)人(rén)不再需要學中文或者學英文。
我們想說的(de)任何的(de)話(huà)， 都可(kě)以讓機器翻譯，但機器的(de)溝通(tōng)僅僅是交換符号，而人(rén)的(de)交流其實遠(yuǎn)不止符号的(de)交換。
人(rén)類的(de)溝通(tōng)已經持續了(le)幾十萬年了(le)，甚至可(kě)能有幾百萬年了(le)，人(rén)的(de)溝通(tōng)已經變得(de)很深刻。
在數字化(huà)進程下(xià)的(de)交流，我們還(hái)懂(dǒng)得(de)情緒嗎？我們對(duì)于所談論的(de)人(rén)有感情嗎？我們真的(de)理(lǐ)解那個(gè)人(rén)嗎？還(hái)是僅僅聽(tīng)到了(le)他(tā)說的(de)話(huà)？這(zhè)些都是真正切實的(de)問題。
數字化(huà)進程的(de)加速發展，就是此次全球疫情大(dà)流行所帶來(lái)的(de)，而去人(rén)性化(huà)，就是發展的(de)結果。
陳春花（北(běi)大(dà)國發院BiMBA商學院院長(cháng)）：如果從大(dà)的(de)範圍去看中國民營企業的(de)數字化(huà)進程，比如像安踏、海爾等在數字化(huà)應用(yòng)方面很優秀的(de)案例，實際上是比我們想象的(de)速度要快(kuài)。
我們很多(duō)時(shí)候會認爲數字化(huà)進程可(kě)能隻是巨頭所做(zuò)的(de)工作，尤其是可(kě)能會聚焦在消費端的(de)數字化(huà)的(de)嘗試和(hé)創新非常快(kuài)，但是我認爲最近五年來(lái)數字化(huà)進入到制造端和(hé)整個(gè)供應鏈的(de)速度也(yě)非常快(kuài)，因爲它是一個(gè)反向拉動。
第一個(gè)問題，就是大(dà)家可(kě)能把數字化(huà)理(lǐ)解爲一種技術和(hé)工具，并沒有理(lǐ)解它是個(gè)消費行爲的(de)改變。當消費行爲改變的(de)時(shí)候，就意味著(zhe)整個(gè)産業端到端的(de)價值形成過程都是要改。
第二個(gè)問題，是我們常常會把數字化(huà)轉型看成是一個(gè)非常宏大(dà)的(de)工程，但實際上是需要從一個(gè)業務的(de)端口切入。
每一次企業討(tǎo)論數字化(huà)轉型的(de)時(shí)候，我都會建議(yì)做(zuò)業務端的(de)數字化(huà)，然後再來(lái)推動運營端的(de)數字化(huà)，然後再推動組織管理(lǐ)端的(de)數字化(huà)。而不是從一個(gè)很大(dà)的(de)角度來(lái)做(zuò)數字化(huà)，先推管理(lǐ)端。
第三個(gè)問題，是我們會發現數字化(huà)本身就是一種新能力的(de)構建，就像金蝶也(yě)提出來(lái)打造數字戰鬥力。新能力建設，某種意義上來(lái)講就來(lái)到了(le)第四個(gè)問題。
第四個(gè)問題，是你能不能夠真正地在心性上做(zuò)出改變。所謂心性的(de)概念，是因爲數字化(huà)要求你能夠連接到其他(tā)人(rén)，一起共生、融合。共生、協同是數字化(huà)本身的(de)特質，這(zhè)些特質需要心性調整。
以前會有很多(duō)的(de)部門、很多(duō)的(de)本位主義，甚至有很多(duō)的(de)屁股指揮腦(nǎo)袋。但是數字化(huà)恰恰是要改變這(zhè)些東西，改變這(zhè)些東西的(de)時(shí)候，你怎麽跟别人(rén)連接、怎麽做(zuò)到“你中有他(tā)、他(tā)中有你”？
這(zhè)四類問題，普遍存在。如果要真正做(zuò)數字化(huà)轉型，可(kě)能這(zhè)四類問題都得(de)解決掉。
疫情來(lái)的(de)時(shí)候，整個(gè)外部實際上是相對(duì)停頓的(de)狀态，當你處于相對(duì)停頓的(de)狀态時(shí)，我們也(yě)建議(yì)大(dà)部分(fēn)企業要練内功，把内部價值空間想辦法先釋放出來(lái)，以應對(duì)外部的(de)停頓。其中很重要的(de)一個(gè)要求就是數字化(huà)能力，因爲數字化(huà)能力是動态應對(duì)的(de)一個(gè)關鍵因素，你有數字化(huà)能力，你才能動态去應對(duì)。
有企業家談到在企業進行數字化(huà)轉型的(de)時(shí)候，一号位是非常關鍵的(de)。其實，在組織和(hé)管理(lǐ)當中，我們都需要一個(gè)牽引力量，因爲人(rén)是有惰性，組織也(yě)是會有惰性。它可(kě)能是危機牽引，但是我們更希望不僅僅是危機牽引，因爲危機牽引比較被動。
主動牽引，其實就是一号位不斷地牽引，就像我們說華爲有很強的(de)成長(cháng)性，有非常大(dà)的(de)力量能應對(duì)巨大(dà)的(de)危機，是源于華爲文化(huà)的(de)一個(gè)核心：危機意識。這(zhè)個(gè)危機意識就是華爲的(de)一号位不斷地灌輸，華爲特别好的(de)時(shí)候，他(tā)說華爲的(de)冬天來(lái)了(le)；特别不好的(de)時(shí)候，他(tā)告訴你是有能力應對(duì)的(de)。
本質上來(lái)說，當你決定做(zuò)企業家的(de)時(shí)候，其實就意味著(zhe)你就要不斷超越，沒有止境。
數字化(huà)轉型的(de)道理(lǐ)也(yě)是一樣，所有的(de)變化(huà)得(de)有一個(gè)牽引力量，不能僅僅是一個(gè)危機的(de)沖擊。
在整個(gè)變化(huà)當中，知識起了(le)很重要的(de)作用(yòng)。
德魯克在百年管理(lǐ)中說過，知識起的(de)作用(yòng)分(fēn)了(le)三個(gè)階段：
第一個(gè)階段，是知識被運用(yòng)在工具當中，然後帶來(lái)了(le)機器革命；
第三個(gè)階段，是知識被運用(yòng)在管理(lǐ)的(de)過程，帶來(lái)了(le)生産力革命，使得(de)我們的(de)生産效率變得(de)非常高(gāo)；
第三個(gè)階段，是知識帶來(lái)了(le)管理(lǐ)革命本身，就有了(le)職業經理(lǐ)人(rén)出現、組織管理(lǐ)結構的(de)出現，整個(gè)管理(lǐ)的(de)效率有一個(gè)更大(dà)的(de)進步。
但是前面這(zhè)三個(gè)過程，知識是來(lái)幫人(rén)的(de)，也(yě)就是說，知識其實是工具和(hé)方法。
現在爲什(shén)麽難了(le)呢(ne)？我沿著(zhe)德魯克的(de)思路講，就是來(lái)到了(le)第四個(gè)階段：知識革命，知識變爲生産力要素。
知識革命跟前三個(gè)階段不太一樣的(de)是，它其實是拿來(lái)淘汰沒有知識的(de)人(rén)的(de)。
前面三個(gè)階段是用(yòng)來(lái)幫助人(rén)的(de)，這(zhè)一次不是，你沒有知識，沒有真正價值和(hé)智慧創造，機器就替代你，因爲機器比你創造的(de)更多(duō)。
它是來(lái)淘汰你的(de)，某種意義上來(lái)講，我們人(rén)會天然的(de)抗拒，所以我們才反複強調說，這(zhè)一輪是對(duì)人(rén)的(de)一個(gè)拷問，你願不願意放掉你熟悉的(de)東西，然後去理(lǐ)解新東西。
反正你熟悉的(de)東西，機器都比你做(zuò)得(de)好，如果機器來(lái)，你就得(de)變。這(zhè)個(gè)挑戰是根本原因。
徐少春（金蝶集團董事會主席兼CEO）：您談到心智模式，您對(duì)心智模式的(de)定義是我們内心深處的(de)頑固的(de)認知，是過去很多(duō)人(rén)教我們、過去聽(tīng)到了(le)很多(duō)的(de)信息形成了(le)我們心中的(de)一個(gè)認知。
在我們公司，我常常講四部曲“心、道、德、事”，即：如果我們在事上用(yòng)功收效甚微，我們在德上用(yòng)功就可(kě)以收效頗豐，我們在道上用(yòng)功我們就必然成功，但是求一個(gè)德時(shí)間很長(cháng)，求一個(gè)道可(kě)能要終極一生。其中的(de)捷徑就是要求我們回到内心深處，明(míng)心、淨心。明(míng)心和(hé)淨心就是把這(zhè)個(gè)頑固的(de)認知去掉，回歸初心。
彼得(de)·聖吉：我們講到心智模式的(de)時(shí)候，很多(duō)人(rén)都會有自己固定的(de)做(zuò)事方式或者和(hé)别人(rén)交流的(de)方式，如果已經到了(le)一定的(de)歲數，他(tā)可(kě)能沒有那麽容易改。
習(xí)慣不像開關一樣，開一下(xià)就有了(le)，關一下(xià)就解決了(le)這(zhè)個(gè)問題了(le)，不是這(zhè)麽容易的(de)。
成人(rén)的(de)心智模式很難突破，源于三點：
第二點是我們對(duì)某件事情的(de)看法或者認知；
如果在這(zhè)三方面我們都向孩子學習(xí)，把專注力放下(xià)當下(xià)這(zhè)一刻，把自己放得(de)更開一些，願意去做(zuò)出改變，聽(tīng)取各種不同意見，那麽成人(rén)的(de)心智模式就沒那麽難被打破。
心智模式的(de)改變上，我們很大(dà)程度要像孩子那樣，得(de)有一顆童心。
爲什(shén)麽像孩子那樣就變得(de)容易呢(ne)？因爲孩子跟十幾歲的(de)年輕人(rén)或者跟我們這(zhè)些年紀比較大(dà)的(de)成人(rén)比起來(lái)，最大(dà)的(de)特點是，他(tā)容易放手，就像《冰雪(xuě)奇緣》裏面那首歌(gē)，就是要放手。
此外，專注力是非常重要的(de)。因爲很多(duō)時(shí)候我們把重點放在我一定是對(duì)的(de)地方，總強調我講的(de)是什(shén)麽、我的(de)道理(lǐ)是什(shén)麽、你是錯的(de)、你爲什(shén)麽是錯的(de)，把重點都放在這(zhè)上面。
中國傳統智慧中的(de)孔子、老子、孟子，他(tā)們很強調一點，就是你必須得(de)停留在當下(xià)這(zhè)一刻，你得(de)清楚當下(xià)發生了(le)什(shén)麽，清楚自己所在的(de)環境。
隻有你把專注力放在當下(xià)才能夠抛出雜(zá)念，才不會總是專注地想我是最重要的(de)，而是有更多(duō)精力打開自己，聽(tīng)取不同的(de)意見。（本文完）
